Сохраняется ли гарантия на автомобиль если не проходить то: Проходить ли ТО (гарантийное техобслуживание) нового автомобиля у дилера или нет?

сохраняется ли гарантия на машину?

Гарантия – это обязательства производителя бесплатно производить ремонт или замену деталей, имеющих заводской брак. Данные обязательства предоставляют дистрибьюторы на территории России через авторизованные центры (дилеров). Список гарантийных случаев указан в сервисной книжке автомобиле. Внимательно изучите его!

Закон на вашей стороне

Каждый владелец нового автомобиля может пройти техническое обслуживание автомобиля в любом автотехцентре!  

1. Согласно ст. 209 Гражданского кодекса РФ собственник вправе распоряжаться принадлежащему ему имуществом по своему усмотрению

Таким образом, выполняя регламентное техническое облуживание в стороннем автотехцентре, в частности в Тойота Моторс Клуб, вы сохраняете право на бесплатное устранение заводских дефектов автомобиля у дилера, а также вправе предъявлять ему иные законные требования.

2. Согласно п. п. 1, 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещено ущемлять права потребителя и обусловливать приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением других товаров, работ и услуг.

Другими словами, обязывая покупать запчасти и расходные материалы, производить установку дополнительного оборудования только в собственном центре, дилер прямым образом нарушает закон.

3. Согласно абзаца 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 2 ст. 476 ГК РФ гарантия распространяется также на дефекты, возникшие после передачи товара, при условии, что не были нарушены правила эксплуатации и транспортировки

Если вы своевременно проходите ТО, с использованием оригинальных сертифицированных запчастей, рекомендованных заводом, и имеете при этом все подтверждающие документы, в таком случае отказ дилера в устранении заводского брака расценивается как административное нарушение. 

ТО по стандартам и регламентам производителя

Мы соблюдаем закон и заботимся о качестве предоставляемых услуг. Именно поэтому, не смотря на отмену в 2002 обязательной сертификации, мы прошли сертификацию нашей деятельности. Нам важно, чтобы клиенты нам доверяли.

При выполнении ТО мы используем только оригинальные запчасти ведущих производителей, поставляющих детали на заводы.

Ставим печать в сервисную книжку при выполнении регламентных работ и выдаем заказ-наряд и акт на выполненные работы.

Если дилер отказывает в гарантии

Что делать, если дилер отказывает в устранении заводского брака, а условия эксплуатации были соблюдены? В этом случае рекомендуем выполнить следующие действия.

• Еще раз внимательно перечитать условия договора купли-продажи.
• При обнаружении условий ущемляющих ваши права обратиться в «Роспотребнадзор», приложив копию договора.
• Отравить жалобу в ФАС на нарушение антимонопольного законодательства
• Направить продавцу письменную претензию с требованием устранить заводской брак. Образец претензии можно скачать на нашем сайте.

В большинстве случаев «тяжбы» с дилером ограничиваются составлением письменной претензии. Или просто попросите сотрудников предоставить письменный отказ в гарантии. Руководящий состав любого дилерского центра знает, что выбор сервиса для обслуживания автомобиля остается за владельцем.

ТО, да не то! Можно ли избежать «дилерского» рабства?

Вы собираетесь приобрести новенький автомобиль? Но долго взвешиваете все «за» и «против», поскольку планируете приобретение «железного коня» в кредит? Ваши предпочтения, возможности и условия кредитования — главные критерии отбора, но есть еще гарантийное и техническое обслуживание от официального дилера. Можно ли от них отказаться?  

 
После покупки автомобиля в кредит вы начинаете постепенно понимать, что машина подвержена всевозможным внешним воздействиям. При этом вы уже финансово «прочувствовали» на себе погашение основного долга (согласно графику платежей) и уплату процентов по кредиту.
 
И тут на горизонте появляются плановые ТО!
 
В связи с ними вспоминается эмоциональный разговор двух автолюбителей, подслушанный во дворе.  Когда один владелец нового авто доказывал другому:
 
— Все автодилеры обещают свою поддержку и бесплатный гарантийный ремонт. А, на самом деле — что? Рекомендации по устранению неполадок в рамках гарантийного ремонта они, конечно, дадут, а вместе с ними и СЧЕТ на оплату. А цены-то на их комплектующие значительно выше, чем на рынке. Если отказаться, то дилер сразу начнет рисовать «Армагеддон» машине.  Если вы «измените» официальному представителю, всё сразу начнет ломаться. Даже то, что не может сломаться в принципе. Но самое страшное — гарантия аннулируется.
 
Что же делать? Ведь очень хочется найти экономные способы решения «проблем» с ТО.  
 

Что думают про отказников в автоцентрах? 

 
Как сообщил нам специалист по продаже автомобилей Ford автоцентра «Атлант-М», для сохранения гарантийного обслуживания, обязательным является прохождение технического обслуживания, а также приобретение запчастей и комплектующих только в их сертифицированных сервисных центрах.
 
Однако он заметил, что если предоставить самостоятельно купленные запасные части, а также СЕРТИФИКАТ на них, то проблем с ТО и гарантией не будет.
 
— Но, зачем покупать сертифицированные автозапчасти на рынке дороже, чем у нас — в авторизированном сервисном центре, который является оптовым поставщиком. И  цены у нас ниже, чем где-то,

— недоумевал сотрудник «Атлант-М».
 
Кстати, он рассказал нам и о том, что кредитный договор на покупку автомобиля не «завязан» на гарантийном и технических обслуживании, а только предполагает обязательное страхование КАСКО. А что касается ремонта машины и ТО, то в автоцентре «настаивают», что это всё должны делать квалифицированные специалисты. И здесь решение каждый принимает самостоятельно: сохранять или не сохранять гарантийное обслуживание?
 

Повлияет ли «отказ от гарантии» на кредит? Мнение банков

 
Мы решили проверить: действительно ли банку-кредитору не важно наличие гарантийного обслуживания на автомобиль. Данный вопрос мы задали одному белорусскому банку, выдающему кредиты на авто по программе «Автокредит».

 
— Со стороны банка ограничений нет,  — ответил банк.
 
Одновременно другим крупным белорусским банком был предоставлен шаблон кредитного договора на автомобиль. В шаблоне действительно ничего не говорится об обязательном гарантийном и техническом обслуживании в автоцентре, а только про автострахование КАСКО.
 

Возвращаемся к автодилерам

 
Специалист отдела сервиса автоцентра «Атлант-М (Volkswagen)»  бескомпромиссно заявил, что все запчасти и комплектующие должны быть приобретены только у них, потому что:

— Использование купленных вами деталей нарушает правила гарантийных обязательств. Ваши расходные материалы, пусть и сертифицированные, могут повлиять на некоторые гарантийные запчасти. И, вообще, как за них можно ручаться?
 
А вот специалист автоцентра «РедМоторс» посоветовал не отказываться сразу от гарантии и техобслуживания.

Решение можно принять в любой момент, а вот «нулевое» ТО сделать у них порекомендовал, тем более что оно бесплатное.
 
Также в «РедМоторс» нам пояснили, что со «своими» запасными частями приходить можно (оговорки об обязательном предоставлении сертификата на запчасти — не прозвучало). Однако:
 
— При определении гарантийного случая мы посмотрим на ваши запчасти и будем уже на месте принимать решение. Был у нас такой случай, когда автовладелец заливал не то моторное масло, которое мы рекомендовали, что привело к поломке двигателя, —  рассказал сотрудник «РедМоторс».
 
Отметим, что на сайтах автодилеров в разделе «Техническое обслуживание» (если таковые имеются), есть пункт об отказе (возможном отказе) в гарантийном ремонте при невыполнении или ненадлежащем выполнении ТО.
 

   
 
Получается, что, по мнению некоторых автоцентров, компромиссным решением, которое НЕ противоречит действующему законодательству Беларуси и позволяет сохранить официальную гарантию на обслуживание автомобиля будет самостоятельная покупка запасных частей.
 
И при возникновении неисправностей и необходимости их устранения, вы имеете право САМОСТОЯТЕЛЬНО приобрести нужные запчасти в удобном для вас месте, привезти их к официальному дилеру и оплатить ТОЛЬКО стоимость работ специалистов.

При этом дилер НЕ имеет права отказать вам в обслуживании и, тем более, снимать автомобиль с гарантии. Можете смело сослаться на Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей».
 

ГЛАВА 2
ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя

 
1. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными.
 
2. Обусловливать приобретение товара (работы, услуги) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещается. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работы, услуги), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

 
 

Мнение юриста 

 
Комментирует начальник юридического отдела  ООО «ЕЮС БЕЛ» (Европейская юридическая служба в Беларуси). 

 
Закон «О защите прав потребителей» дает определение гарантийного срока. Гарантийный срок — календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар (результат работы, услуга) должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

 

Продавец при приобретении покупателем товара обязан предоставить полную и достоверную информацию, касающуюся гарантийного срока на приобретенный товар. Причем гарантийный срок должен соответствовать установленным в нашей стране требованиям

 
Так, статья 14 того же закона «О защите прав потребителей» гласит, что продавец обеспечивает возможность технического обслуживания (за исключением недвижимого имущества) и ремонта товара в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен либо составляет менее двух лет, — в течение двух лет со дня реализации потребителю товара, если более длительные сроки не установлены законодательством и(или) договором.
 
— Можно ли снять машину с гарантии в том случае, если ремонт был произведен не у официального дилера? Многие уверены, что да. Это же однозначно утверждают сами дилеры. Так ли это?
 
— Понятие «снять с гарантии» в законодательстве не предусмотрено. В течение гарантийного срока, как указано выше, потребитель имеет полное право на гарантийное обслуживание. Кроме того, согласно статье 19 закона «О защите прав потребителей», условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными.
 
Обусловливать приобретение товара (работы, услуги) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещается. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работы, услуги), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
 
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они уже оплачены, – потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
 

Все это означает, что потребитель обладает свободой в выборе автосервиса, и «наказывать» его снятием с гарантии недопустимо

 
Вместе с тем, в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Это — единственный случай, по которому у дилера появляется право отказать в гарантийном ремонте.

В качестве доказательства в данном случае является экспертиза. Данная экспертиза проводится за счет продавца.  Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
 

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет

 
Но, несмотря на довольно четкие формулировки законодательства, довольно часто дилеры отказывают в гарантийном ремонте исключительно на том основании, что клиент обслужил автомобиль в каком-либо другом месте.
 
Исходя из вышеизложенного, следует сделать вывод, что такие действия не соответствуют требованиям законодательства, и у клиента всегда остается вариант — обращение в суд.

Можно проходить техническое обслуживание не у дилера

Покупая новый автомобиль в салоне, каждый автовладелец радуется – новая машина, без пробега, ремонтов и прочих «прелестей» БУ автомобиля. Но читая договор купли – продажи мы натыкаемся на пункты о том, что «если вы ремонтируете авто в стороннем сервисе, гарантия на автомобиль автоматически аннулируется», «…прохождение всех плановых ТО, должно проводиться только в дилерском центре» и другие «страшилки», призывающие обслуживаться только у официального дилера. Насколько правомерны эти требования? Так ли страшно обслуживать новый авто в стороннем сервисе? Попробуем разобраться.

ТО только у официалов?

«Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).» п.2 ст.16 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Так как гарантийный ремонт предусматривает устранение поломок, вызванных заводским браком, то снять автомобиль с гарантии из-за того, что он не проходил техобслуживание на официальной станции, изготовитель (дилер) не вправе. Плановые ТО автовладелец может проводить в любом сервисе и даже самостоятельно, при этом главное требование — правильно выполнить все работы, регламентируемые заводом-изготовителем. Чтобы лишить владельца гарантии, требуется экспертное заключение о том, что поломка вызвана именно некачественно проведенными работами стороннего сервиса. Говоря простым языком это означает следующее: сторонние ремонтники, которые только меняли масло и воздушный фильтр, вряд ли смогли повредить подвеску или вывести из строя лампу стоп-сигнала. Если повредился мотор или коробка, то причинно-следственная связь будет установлена экспертизой.

Ремонт нужно проводить только с запчастями дилера?

Допустим случилась неприятность и ваш автомобиль попал в ДТП. Приехав по гарантии в дилерский центр, вы получаете счет и в нем фигурирует стоимость запчастей на сумму в 2 – 3 раза выше среднерыночной. Неприятно? Конечно. Оригинальные запчасти в дилерском центре могут стоить дороже, но они же продаются не только тут. Вы смело можете привозить свои запчасти к дилеру и проводить ремонт на основании п.2 ст.16 ЗоЗПП:

«Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.»

Не надо опасаться вступать в спор с мастером-приемщиком. Он знает закон и не вправе его нарушать!

Таким образом можно смело проходить плановые ТО в сторонних сервисах. Однако нужно соблюдать некоторые важные условия:

• соблюдать технический регламент проводимых работ;
• использовать только те запчасти, которые подходят именно для вашего автомобиля;
• в случае проведения работ в стороннем сервисе получать развернутый заказ-наряд с перечислением всех запчастей и произведенных работ, а также документы об оплате услуг и запасных частей;
• пользоваться услугами только сертифицированных автосервисов.

Чего не могут не дилерские автосервисы?

Обновить программное обеспечение двигателя или коробки передач. Предупредить и провести бесплатную отзывную компанию по замене какого-нибудь компонента. Тут все-таки придется хотя бы раз в год интересоваться «новостями» у дилера.

Соблюдая эти правила, вы можете не беспокоиться, что после проведения работ самостоятельно или в стороннем сервисе ваш автомобиль не потеряет гарантийные обязательства производителя.

Вопрос-ответ о KIA — МоторЛенд

1. Насколько важно проходить ТО у официального дилера?

 

Прохождение ТО в неофициальном сервисном центре приводит к ограничению или полной потере гарантии. В дальнейшем обращение к официальному дилеру потребует дополнительных процедур рассмотрения таких вопросов с учетом состояния авто, обстоятельств предыдущего ремонта и ряда других факторов. На все это придется потратить время, что значительно отодвинет завершение очередного обслуживания или ремонта.

 

Необходимость прохождения ТО в официальном сервисном центре с сертификацией КИА Моторс Рус объясняется и следующими причинами:

 

● выбор оригинальных запасных частей;

● проверка сложной топливной автоматики, трансмиссии, подвески, тормозов с помощью сертифицированного диагностического оборудования;

● обучение мастеров-диагностов и специалистов по обслуживанию и ремонту агрегатов в центрах подготовки КИА;

● периодическое ознакомление сотрудников с новейшими разработками и технологиями, что гарантирует применение передовых знаний для диагностирования машин, устранения неисправностей, оптимизации технологических процессов.   

 

При обращении в сторонние сервисные центры возрастает вероятность ошибок и установки деталей неоригинального производства или ремонта специалистами не обладающими профессиональными навыками. 

 

Обращайтесь к нашим сотрудникам онлайн или по телефону, приезжайте в сервисный центр и на месте мастера подберут оптимальные варианты устранения неполадок!

 

2. Возможен ли тюнинг и установка дополнительного оборудования в стороннем сервисном центре?

 

Да, установить обвес, модернизировать или добавить оборудование вполне допустимо у сторонних мастеров, но при этом нужно учитывать:

 

● для обслуживания или ремонта в официальном сервисном центре придется отключить нештатные устройства, чтобы получить полную картину работы двигателя, электрики и электроники машины;

● демонтажем придется заниматься мастерам, которые не устанавливали тюнинговые детали, на что потребуется дополнительное время;

● работы по снятию и дальнейшей установке таких деталей нужно дополнительно оплачивать;

● отказы или неполадки при наличии тюнингованных деталей осложняют принятие решения на гарантийный ремонт и повышают расходы на восстановление работоспособности агрегатов.

 

Избежать подобных неприятностей поможет установка тюнингового оборудования у сертифицированного дилера.

 

3. Сохраняется ли гарантия при обслуживании в другом дилерском центре?

 

После покупки автомобиля заказать обслуживание или ремонт можно в любом ближайшем официальном сервисном центре, который указан на сайте KIA. Выбирайте дилера, который предлагает более комфортные условия и предоставляет услуги на высоком профессиональном уровне, имеет положительные отзывы и рекомендации. Мы же предлагаем воспользоваться нашими предложениями:

 

● обслуживание квалифицированными приемщиками и автомеханиками;

● быстрое принятие решений с учетом реального состояния авто;

● зона ожидания с уютной обстановкой. 

 

Согласно опросам и статистике наши клиенты остаются довольны почти в 100 % случаев обращения!

 

4. С какой периодичностью нужно выполнять регламентное ТО?

 

Производитель указывает на необходимость прохождения очередного ТО в пределах 7.5-15 000 км или после 6-12 месяцев эксплуатации. Сроки обслуживания сокращаются при частом движении в городских пробках, интенсивном маневрировании на пересеченной местности, а также в целом ряде случаев:

 

● заправка расходников низкого качества;

● частая работа моторов на холостом ходу;

● регулярные поездки с максимальной загрузкой и прицепом;

● интенсивные разгоны и торможения.

 

Информация о сроках техобслуживания указана в документации на автомобиль, но реальную периодичность работ рекомендуется выбирать с учетом интенсивности эксплуатации конкретной машины.

 

5. Допускается ли использование расходников и запасных частей, которые куплены самостоятельно у сторонних продавцов?

 

Устанавливать детали и агрегаты, заправлять спецжидкости, приобретенные не у официального дилера можно только по собственному решению. В случае возникновения неполадок или отказов систем с такими запчастями гарантия на автомобиль теряется. Информацию по подобным ситуациям можно найти в соответствующем разделе сервисной книжки.

 

При ограниченном бюджете все-таки лучше обратиться к сотрудникам официального сервисного центра, которые помогут подобрать недорогие аналоги (PL2. PL2). Такие детали разработаны и изготовлены специально для KIA с контролем процессов производства специалистами бренда.

6. Пятилетняя гарантия оформляется на весь автомобиль или на отдельные агрегаты и системы?

 

Гарантию на разные сроки в зависимости от назначения и рекомендаций по эксплуатации производитель дает на каждый элемент конструкции. Отсчет гарантийных сроков стартует с момента первой продажи машины. На все основные агрегаты и части автомобиля производитель устанавливает гарантию 150 000 км пробега или 5 лет.

 

Меньшие сроки предусмотрены для деталей с интенсивным естественным износом и некоторых элементов, которые указаны в документации на автомобиль в разделе ограничения гарантии. Найти полный список таких узлов и агрегатов можно странице «Сервис» сайта www.kia.ru.

 

7. Какая гарантия предусмотрена для автомобилей с особыми условиями эксплуатации в аренде, такси, оперативных службах?

 

Машины в составе автопарков организаций и предприятий получают стандартную гарантию производителя. Гарантийные обязательства на 5 лет для такси или арендных авто предусмотрены до пробегов 150 000 км. В нашем сервисном центре можно оформить договор на обслуживание таких машин с максимальной выгодой для владельцев.

 

8. Переходят ли гарантийные обязательства к следующему собственнику при продаже машины?

 

Новый владелец автомобиля сможет воспользоваться гарантией на условиях, оговоренных производителем, на сроки от момента продажи самому первому владельцу.

 

9. У каких официальных дилеров можно пройти гарантийное обслуживание или ремонт?

 

Найти все дилерские центры и подобрать ближайший можно на www.kia.ru. Весь комплекс услуг с применением оригинальных запасных частей предлагаем получить и в нашем сервисном центре с комфортной зоной ожидания и опытными автомеханиками.

 

10. В чем заключается «Прямая приемка» машины?

 

Под «Прямой приемкой» подразумевается установка машины на подъемник, осмотры приемщиком и автомехаником в присутствии автовладельца. В ходе проверок оценивается состояние отдельных узлов и агрегатов, выявляются явные неполадки, предлагаются варианты устранения поломок и соответствующее техническое обслуживание. На месте можно задать мастерам вопросы, поинтересоваться примерными сроками и стоимостью работ.

11. Когда выдается подменный автомобиль на время ремонта?

 

Законодательство не требует безвозмездно выдавать подменное авто, но наш сервисный центр предоставляет такую услугу. Уточнить возможности и условия получения такого автомобиля рекомендуем у консультанта по сервису.

 

12. Зачем автомобилю второй VIN код?

 

Все машины, собранные в РФ из отдельных агрегатов, получают второй код производства на территории России. Первый – VIN иностранного производителя. Модели, которые полностью собираются на месте или импортированы в РФ отличаются только одним оригинальным VIN-кодом.

 

13. Почему при неисправности целого агрегата официальный дилер заменяет по гарантии только отдельные детали с поломками?

 

Согласно гарантийным условиям, которые указаны в сервисной книжке, устранение неполадок и поломок осуществляется с сохранением общего ресурса для конкретного узла, агрегата или всего автомобиля.

 

14. Зачем предлагается ответить на вопросы онлайн анкетирования или звонок оператора сервиса?

 

Как официальный дилер наш сервисный центр уделяет особое внимание точности, своевременности и удобству обслуживания клиентов. Но наиболее полно и актуально оценить работу консультантов, приемщиков, автомехаников можно только по отзывам самих автовладельцев. Поэтому через несколько дней после ремонта или обслуживания наши сотрудники постараются связаться с вами и узнать мнение о выполненной работе.

 

15. Что заливает производитель в двигатель и нужно ли ТО-0 до начала активной эксплуатации машины?

 

В моторы новых автомобилей заливается масло с техническими характеристиками, которые обеспечивают нормальную работу на время обкатки с притиркой металлических поверхностей, устранением мельчайших неровностей, удалением примесей и частиц износа. Марка спецжидкости остается известна только заводу-изготовителю и даже дилерский центр не располагает такой информацией.

 

Поэтому для дальнейшей эксплуатации автомобиля на пробегах 1.5-5 000 км рекомендуется выполнить ТО-0:

 

● мойка кузова;

● диагностика силовых агрегатов по 21 показателю;

● контроль развала/схождения;

● проверка затяжки резьбовых соединений, герметичности полостей и стыков;

● осмотры и тестирование ходовой, тормозов;

● перезаправка масла и спецжидкостей. 

 

Наш сервисный центр выполняет работы в рамках рекомендованных ТО-0 до ТО-4 с возможностью покупки оригинальных расходников или сертифицированных аналогов и гарантией до 150 000 км или 7 лет эксплуатации. При условии такого обслуживания в нашем сервисе следующее ТО-5 клиент получает в подарок!

 

16. Почему реальный расход топлива оказывается больше, указанного в документации на машину?

 

Данные по расходу топлива, которые внесены в документацию, относятся к теоретическим техническим показателям, полученным на испытательном образце. На реальной машине расход бензина или дизтоплива зависит от целого ряда факторов:

 

● погодные условия;

● состояние автодороги;

● стиль вождения;

● рельеф местности;

● качество топлива и наличие в нем примесей;

 

Чтобы определить реальный расход топлива, полностью заправляют бак, проезжают 100 км (для удобства расчета) и снова полностью заправляют бак. Процедуру повторяют 3-5 раз. Затем по объему заправленного топлива и рассчитывается среднее значение для выбранных условий. Получить информацию по расходу топлива предлагается и в нашем центре на диагностическом оборудовании.

 

17. Почему за регулировку развала/схождения приходится платить?

 

Автомеханики сервисного центра проверяют и выставляют развал/схождение на предпродажной подготовке автомобиля с гарантией 1 000 км пробега. В дальнейшем выполнять эти операции рекомендуется на ТО-0, при сезонном обслуживании в ходе смены шин на лето/зиму или при неполадках с подвеской после ДТП, наездов на высокие препятствия или попаданий в ямы. Бесплатное обслуживание возможно только при выходе из строя деталей, которые напрямую влияют на регулировку развал/схождения.

 

Для проверки углов установки колес в нашем сервисном центре используется стенды экспресс-диагностики. Своевременное устранение отклонений сход/развала от нормы гарантирует равномерный износ шин, устойчивость автомобиля на дороге, удобство управления и безопасность вождения.

 

18. Почему появляется повышенный расход масла двигателя?

 

Точно определить причины увеличения расхода масла (износ уплотнений, механические повреждения, разгерметизация полостей, неисправности насоса) помогает диагностика в сервисном центре. После такого тестирования на работающем двигателе мастер-диагност и автомеханик смогут локализовать проблему и порекомендовать оптимальный вариант устранения поломок. 

 

19. Насколько часто приходится менять колодки и диски тормозной системы?

 

Периодичность замены колодок и дисков тормозов зависит от остаточной толщины этих деталей, поэтому точно оценить их состояние помогут наши автомеханики.

 

20. Какое масло следует заливать в мотор?

 

Рекомендуется выбирать масло с учетом требований производителя, которые указаны в руководстве к автомобилю. Запрещается смешивание масел разных брендов с несоответствием по составу присадок. В нашем сервисном центре автомеханики заправляют в дизеля и бензиновые моторы синтетическое масло Shell Helix Ultra Professional AG 5W-30 с чистотой 99,9%.

Новости Мариуполя — последние новости Мариуполя сегодня на 0629.com.ua

Общество

18:00, 16 ноября 10

Пенсіонерка, яка працює у лікарні, їхала сьогодні зранку, 16 листопада, у маріупольському комунальному транспорті. Вперше за період пандемії її попросили заплатити за проїзд, аргументуючи це тим, що зі вчорашнього дня діє нова постанова, за якою медики, що їдуть зранку на роботу, теж мають оплачувати проїзд. Як повідомила 0629 маріупольчанка Людмила, о 07:30 вона сіла в тролейбус №13, щоб їхати на роботу в лікарню. Жінка показала пенсійне посвідчення, дові…

продолжение темы

10 ноября в Приморском суде Мариуполя огласили меру пресечения главе донецкого подпольного концлагеря «Изоляция» Денису Куликовскому более известному как «Палыч» или «Первый». Как оказалось, в Киеве он проживал с 2019 года и история с его арестом весьма загадочна. Об этом сообщает издание «Спектр» с ссылкой на свои источники. «Человек был облечен неконтролируемой властью и делал с этим что хотел. Весь этот объект, „Изоляция“, был под ним. Хотя, наверное, н…

Общество

17:36, 16 ноября 13

С 1 января 2022 года стоимость разовой поездки в общественном транспорте (метро, трамвае, троллейбусе, автобусе) столицы будет составлять 20 гривен, для владельцев карты киевлянина — 12 грн. В Мариуполе стоимость проезда пока остается на уровне 10 гривен в автобусе и троллейбусе и 9 гривен — в трамвае. По словам замглавы КГГА Николая Поворозника, столица вынуждена повысить стоимость проезда в коммунальном общественном транспорте, чтобы обеспечить его стаби…

Общество

17:14, 16 ноября

15 ноября в Донецкой области был сбит беспилотник российского производства. Об этом сообщает Штаб ООС. «Военные идентифицировали захваченный беспилотный самолет противника. Им оказался БПЛА, принадлежащий российскому многоцелевому беспилотному авиационному комплексу «Орлан-10″, предназначенному для ведения разведки и корректировки огня артиллерии», — сообщили в штабе ООС. Такие беспилотники выпускают в петербургском «Специальном технологическом центре». Ле…

Общество

16:27, 16 ноября 12

Гражданам Украины, которые получили два компонента вакцины от коронавируса, государство выплатит по тысяче гривен (около $38). Об этом заявил президент Украины Владимир Зеленский в своем видеообращении. Президент объяснил, что на эти средства можно будет приобрести абонемент в спортзал или фитнес-клуб, посетить кинотеатр, театр, музей, концертный зал или выставочный центр. Или купить билеты для путешествий внутри страны, на внутренние авиа- и железнодорожн…

Культура

14:55, 16 ноября

Маріуполь посів перше місце за розвитком культурного туризму серед міст Приазов’я, обігнавши Бердянськ, Мелітополь та Кирилівку. Як повідомляє «Маріуполь — туристичне місто», визначали індекс розвитку культурного туризму курортних територій Приазов’я експерти Асоціації Гостинності у рамках проєкту за підтримки Українського культурного фонду. Вони взяли п’ять основних міст Приазов’я, у які щороку влітку приїздять тисячі туристів: Бердянськ, Генічеськ, Кирил…

С конца октября 2021 года аналитики, политики и журналисты вновь заговорили о опасности российской  угрозы. РФ стала наращивать военную мощь на границах с Украиной, и появилась вероятность вторжения. На своем брифинге пресс-секретарь Президента Владимира Зеленского Сергей Никифоров сказал, что пока рано делать выводы о намерениях Кремля, однако то, что Россия наращивает контингент своих войск на границах – это факт. «Разведчики заметили, что там происходя…

С 17 ноября открываются новые локации для вакцинации от COVID-19. Они будут расположены на базе двух территориальных центров. Сделать прививку здесь смогут жители города в возрасте от 60 лет и старше. Об этом сообщает сайт Мариупольского городского совета Как рассказала директор департамента социальной защиты населения Ирина Коробка, в Мариуполе  хотят создать наиболее доступные и комфортные условия вакцинации для людей пожилого возраста. Важно, что они бы…

Новости компаний

Ко дню рождения ОН Клиник расширяет свои возможности. Теперь Вы можете посетить новые отделения: Терапия; Эндокринология; Эндоскопия; Новый кабинет УЗИ; Ультразвуковой аппарат Siemens Acuson NX3, позволяет проводить высокоточное исследования сердца и состояния сосудов. Новый Эндоскоп позволяет увидеть мельчайшие новообразования в желудке и кишечнике, чтобы выявить и предотвратить заболевания на самых ранних стадиях. Терапевт в «ОН Клиник Мариуполь» провод…

У Маріуполі на базі сувенірної крамнички туристичного центру «Вежа» відтепер можна безкоштовно надіслати листівку з краєвидами міста у будь-яку країну світу. Про це повідомляє сайт «Маріуполь — туристичне місто». Для проєкту розробили та надрукували серію акварельних листівок із визначними об’єктами та видами Маріуполя за роботами місцевого фотохудожника Євгена Сосновського. «Малюнки на дизайнерському картоні чудово підкреслюють маріупольську архітектурну…

Привитые двумя дозами вакцины против COVID-19 украинцы смогут получить от государства 1 тыс. грн. Об этом 15 ноября в своем видеообращении сообщил президент Владимир Зеленский «Это поддержка тех сфер, которые пострадали от карантина больше других, а именно: это креативный, спортивный и транспортный секторы экономики. Программа будет работать так: каждый, кто получил две прививки, сможет получить одну тысячу гривен. Быстро и удобно – через приложение «Дія»»…

Происшествия

09:54, 16 ноября

13 ноября из центра города патрульные Мариуполя доставили в больницу ребенка, у которого произошел эпилептический припадок. Об этом сообщает пресс-служба патрульных. Около 21:00 на улице Куинджи к полицейским обратилась обеспокоенная женщина. Она рассказала, что ее 2-летняя дочь нуждается в неотложной медицинской помощи. Полицейские сразу же усадили женщину и девочку в свое авто и поехали в ближайшую больницу. «Как выяснилось позже, у ребенка случился эпил…

Новости компаний

09:00, 16 ноября

ЭЛИТНЫЕ ОКНА ПО ОПТОВЫМ ЦЕНАМ!!! Обращение директора Получить консультацию и посмотреть образцы вы можете по адресу: — проспект Победы, 36/23. Телефон ‎+380 (96) 068 11 51  — проспект, Строителей, 115-а. Телефон ‎+380 (96) 120 58 05 — пр. Металлургов, 174. Телефон +380 (98) 898 25 05 okonnoe-iskusstvo.0629.com.ua/ https://okonnoe-iskusstvo.com/ Компания «Оконное Искусство» дарит скидку 28% на изготовление и установку металлопластиковых окон, дверей и балко…

Экс-нападающий киевского «Динамо» и сборной Украины Артем Милевский приехал в Мариуполь в гости к шоумену Андрею Беднякову. Звездные друзья гуляли по городу, соревновались в пробитии пенальти и ели чебуреки. Это видео в своем Ютуб-канале «Миля» выложил Артем Милевский. Закончив спортивную карьеру бывший футболист «Динамо» стал упражняться в видео-блогерстве. Он уже приезжал в Мариуполь в начале ноября и снимал видео о своей встрече с местным шоуменом Андре…

Новости компаний

07:00, 16 ноября

Два года YASNO создает для жителей Донетчины новые сервисы и повышает качество обслуживания. Платежный бот в Viber, мобильное приложение, дистанционное заключение договоров, современные комфортные энергоофисы – это лишь часть возможностей, которыми ежедневно пользуются 3,5 млн клиентов в шести регионах. «Бренду YASNO в ноябре исполнилось два года. За это время мы значительно расширили возможности для решения любых вопросов по поставке электроэнергии и газа…

Учора ввечері, 14 листопада, маріуполець подзвонив на лінію 102 та повідомив, що центральним проспектом рухається сірий автомобіль Toyota, яким керує нетверезий водій. Поліцейські почали його наздоганяти, а водій почав від них тікати. Як повідомляють у прес-службі патрульної поліції Маріуполя, подія трапилася вчора близько 18 години на проспекті Миру, Центрального району. Водій машини Toyota виляв по дорозі й грубо порушував ПДР. Щойно службовий автомобіль…

Реклама

18:00, 15 ноября

Необходимо восстановить позвоночник и суставы без лекарств и операций?  Пройдите альтернативное лечение по методу КИНЕЗИТЕРАПИИ — лечебной гимнастики на тренажерах Бубновского. Родоначальник современной кинезитерапии, доктор медицинских наук Сергей Михайлович Бубновский. В молодости он получил тяжёлые травмы. Однако не только излечился сам, но и создал уникальную систему восстановления двигательной активности без лекарств и операций.  Благодаря методу кине…

Сегодня Мариуполь получил часть поставки американской вакцины Moderna. В город поступило 5 тысяч доз.  Как сообщил директор Департамента здравоохранения Андрей Ремпель, привиться препаратом Moderna можно будет уже завтра, 16 ноября, в пунктах массовой вакцинации. Вторая партия вакцины Moderna в Мариуполе ожидается. Также, как сообщает сайт Мариупольского городского совета, открыты еще два пункта вакцинации. Они находятся на базе диспансеров — дерматовенеро…

В воскресенье, 14 ноября, ближе к вечеру горожане наблюдали интересное явление на выезде из Мариуполя в поселке Моряков. Напротив солнца образовалась мини-радуга.  Увлекающийся астрономией  мариуполец Вячеслав Козлов сравнил красивое природное явление с радугой, которая возникает после дождя. «Мариупольцы в воскресенье могли видеть преломление  света. Только не в водяных каплях, а в кристаллах льда. Такое явление произошло за счет появления на небе перисты…

«Что случилось?»

17:18, 15 ноября 13

8 ноября на сайте Мариупольского городского совета был вывешен проект решения про один очень маленький, но очень скандальный объект —  синий старый киоск на рынке Космос. В марте этого года мы об этой истории писали. Старая синяя будка, которая самоуверенно называется МАФом, много лет находится на рынке Космос. И рынок, и эта будка принадлежат компании Лаки ЛТД. Конечный бенефициар этого предприятия – мать Петра Иванова, Татьяна Иванова (если вы не знаете,…

Общество

17:02, 15 ноября

На этой неделе до 16 ноября осадки в Мариуполе маловероятны — сухую погоду будет удерживать антициклон. Как сообщила 0629 начальник Донецкого регионального центра гидрометеорологии Людмила Панаркина, в начале недели погоду в регионе будет формировать поле повышенного давления, то есть будет преобладать погода без осадков и с низкими значениями температуры. «С 15 по 17 ноября ожидается небольшое похолодание. Ночью от 2 до 7 градусов мороза. На севере Донецк…

Когда ваш автомобильный дилер может аннулировать гарантию на ваш автомобиль или отказать в гарантийном обслуживании?

Не позволяйте дилеру скрыть вашу претензию по гарантии только потому, что кто-то заменяет ваше масло или если вы используете детали, не проданные им

29 июля 2021 г.

Может ли автомобильный дилер аннулировать гарантию на ваш автомобиль, если у вас есть кто-то другой, который будет выполнять за вас текущее обслуживание? Что делать, если вы используете запасные части для ремонта или технического обслуживания? Что, если вы произвели модернизацию автомобиля, например, установили новую аудиосистему или новое освещение? Что делать, если ваш автомобиль подвергся кузовному ремонту? Обычно ответ отрицательный, но может быть и да, в зависимости от проделанной работы.

Незаконный отказ в претензии по гарантии только потому, что кто-то работал с автомобилем

В соответствии с федеральным законодательством производители и дилеры не могут отказать в соблюдении гарантии вашего автомобиля и не могут отказать в гарантийном ремонте только потому, что над автомобилем работал кто-то, кроме дилера . Это означает, что только потому, что вы используете местный магазин для замены масла, ротации шин и другого обслуживания, вам не может быть отказано в гарантийном требовании.

Капитальный ремонт кем-либо, кроме дилера

Гарантия на ваш автомобиль не может быть аннулирована, если кто-то делает капитальный ремонт вашего автомобиля, например, модернизирует электронику, устанавливает колеса большего размера или даже кузовные работы после столкновения.

вскрытие или повреждение

Само собой разумеется, но если вы повредите деталь, дилер может отказать в претензии по гарантии. Если часть вашего автомобиля повреждена, намеренно или непреднамеренно, вы также должны ожидать, что ваша претензия будет отклонена. Это может произойти, если что-то затащит под ваш автомобиль и нанесет ущерб. Это также может произойти, если вы или кто-то другой работает с транспортным средством и случайно что-то сломает. Мы не пропагандируем это, но если спросить, работал ли кто-нибудь над машиной, вы всегда можете притвориться тупым.

Но гарантия может быть аннулирована или в ремонте может быть отказано.

Производитель или дилер может аннулировать гарантию или отказать в гарантийном ремонте. Для этого они должны быть в состоянии продемонстрировать, что неправильный ремонт, неправильное обслуживание или неправильные обновления привели к повреждению компонента, который является предметом спора по вашей претензии по гарантии.

Если ваш двигатель выходит из строя, а претензия по гарантии отклонена из-за того, что вы заменили масло самостоятельно, этого недостаточно. Если они смогут документально подтвердить, что был установлен неправильный тип масла, использовалось слишком много или слишком мало масла или замена масла не была произведена в соответствии с графиком технического обслуживания, они могут отклонить претензию и выиграть.Если ваш двигатель вышел из строя, и они пытаются сказать, что причиной его отказа стали новые шины, этого недостаточно. Они все равно могут попытаться отрицать это, после чего вам следует обратиться в Генеральную прокуратуру Северной Каролины или к юристу.

Ваша гарантия не может быть аннулирована

Это обычная тактика. Производители или дилеры будут подразумевать, что они больше не будут работать с вашим автомобилем, потому что ваша гарантия «недействительна». Если мы вернемся к примеру с неисправным двигателем, ваша гарантия на электронику вашего автомобиля не может быть аннулирована, если гарантия на ваш двигатель аннулируется.

послепродажные или переработанные детали и гарантия на ваш автомобиль

Точно так же, как ваша гарантия не может быть аннулирована, и в гарантийном ремонте нельзя отказать просто потому, что кто-то другой выполнял техническое обслуживание, то же самое относится и к запасным или переработанным деталям. Если вы используете неоригинальные масляные фильтры, вам не может быть отказано в гарантийных претензиях на ваш двигатель просто из-за использования этого фильтра.

Производитель должен доказать, что неисправность является причиной неисправности. Но если деталь вызывает проблемы, вам придется ремонтировать ее.У некоторых людей выходил из строя датчик массового расхода воздуха, который определяет количество воздуха, попадающего в двигатель, с помощью масляных воздушных фильтров, установленных на вторичном рынке. Если на одном из этих фильтров будет слишком много масла, это может привести к загрязнению датчика. Это действительный случай отказа в претензии по гарантии.

узнайте свою гарантию, прежде чем идти к дилеру

На самом деле прочтите гарантию, которая идет с автомобилем, или проверьте раздел «Владельцы» на веб-сайте производителя для получения подробной информации о гарантии. Эта документация — отличный первый шаг к тому, чтобы увидеть, что может и не может подпадать под вашу гарантию.

обратитесь к гарантийному ремонту до истечения срока гарантии.

Узнайте, когда закончится гарантийный период, и заранее проверьте все возникающие проблемы. Слишком многие люди ждут решения своих проблем сразу после истечения срока гарантии и оказываются полностью оплачиваемыми.

Обслуживание может быть платным.

Отдел обслуживания — самое прибыльное место в представительстве, поэтому он хочет, чтобы вы возвращались для регулярного обслуживания.Если вы выполняете только гарантийные работы, вы помогаете получать прибыль. Но гарантийный ремонт оплачивается по более низкой ставке, чем при оплате за него. Таким образом, вы не так ценны, как заказчик, который приходит по каждому плановому техническому обслуживанию. Если у вас есть все плановое обслуживание, выполняемое дилерским центром в дополнение к гарантийному ремонту, оно часто делает все возможное, чтобы помочь вам получить бесплатный ремонт, если ваш автомобиль терпит катастрофический отказ вскоре после истечения срока гарантии.

Правильное обслуживание может предотвратить проблемы

Регулярно обслуживайте автомобиль, следуя графику обслуживания, рекомендованному производителем. Вам не нужно предоставлять доказательство того, что обслуживание было выполнено, чтобы получить гарантийное покрытие, но наличие этого доказательства может немного упростить получение гарантийного ремонта, особенно если дилер пытается заявить, что обслуживание не было выполнено.

Храните все записи и квитанции об услугах, независимо от того, кто их выполняет. Это включает замену масла, ротацию шин, замену ремня, новые тормозные колодки и проверки.Эти квитанции могут быть использованы для подтверждения надлежащего технического обслуживания автомобиля. Если вы проводите техническое обслуживание самостоятельно, сохраните квитанцию ​​на запчасти.

, если ваша претензия по гарантии отклонена

Если вы считаете, что ваша претензия по гарантии была отклонена несправедливо, поговорите (спокойно) с руководителем в представительстве. Если это не помогает, обратитесь к производителю или другому дилеру. Но имейте в виду, что другой дилер или производитель может видеть все записи, сделанные первым дилером о вашем автомобиле.

Вы также можете подать жалобу в Генеральную прокуратуру Северной Каролины или Федеральную торговую комиссию.Также можно проконсультироваться с частным юристом.

Не задерживайте дыхание в поисках лучшего бизнес-бюро (BBB) ​​

Многие люди думают, что у них нет никакой надежды на получение разрешения от BBB. BBB бессильна разрешить жалобы потребителей и является организацией, которая получает финансирование за счет членства в бизнесе. BBB не может заставить дилера или производителя что-либо делать за вас.

Все, что вам нужно знать

Монти Ракузен, Getty Images

Что касается новых автомобилей, то все производители автомобилей предлагают покупателям заводскую гарантию на свои автомобили.Гарантия обычно включает в себя ограниченную гарантию на новый автомобиль, хотя может также включать гарантию на трансмиссию и другое покрытие. Очень важно, чтобы вы понимали охват, который производитель вашего автомобиля включает в заводскую гарантию, а также срок действия гарантии, поскольку это упрощает принятие решения о контрактах на обслуживание и других продуктах, предлагаемых дилерским центром.

Что такое гарантия производителя?

Согласно Credit Karma, гарантия производителя — это гарантия автопроизводителя, что в случае возникновения проблем в течение определенного периода времени или количества миль, он будет нести ответственность за ремонт.В конечном итоге гарантия встроена в цену вашего нового автомобиля. Однако гарантия гарантирует вам, покупателю, что ваш автомобиль рассчитан на длительный срок службы.

Хотя не все гарантии одинаковы, в вашей следует указать, что производитель будет делать в случае поломки вашего автомобиля. Согласно Auto Consumer Info, гарантия может включать в себя гарантию на трансмиссию, защиту от коррозии, техническое обслуживание и защиту от вредных выбросов. На новые автомобили обычно предоставляется гарантия производителя сроком на три года или 36 000 миль.Тем не менее, все, что выходит из строя из-за планового технического обслуживания или общего износа, обычно не включается.

Что такое ограниченная гарантия на трансмиссию?

Согласно Carchex, ограниченная гарантия на трансмиссию обычно длится пять лет на пробег до 60 000 миль. Этот тип гарантии обычно распространяется на ваш автомобиль:

• Двигатель
• Компоненты привода
• Трансмиссия

В руководстве по эксплуатации вашего автомобиля указано, что не входит в вашу гарантию.Обычно в нем перечисляются такие вещи, как:

• Пожар
• Неправильное использование
• Неправильный ремонт
• Отсутствие обслуживания
• Загрязнение воды
• Проблемы, вызванные нормальным износом

Как действует гарантия на подержанные автомобили

Один вопрос Часто возникает вопрос, будет ли подержанный автомобиль иметь гарантийное покрытие. Если гарантия еще не истекла, на большинство подержанных автомобилей не распространяется гарантия. Единственное исключение — это сертифицированные подержанные автомобили (CPO), на которые распространяется какая-то гарантия.CPO часто включается в стоимость автомобиля.

Федеральная торговая комиссия (FTC) требует, чтобы продавцы подержанных автомобилей помещали руководство для покупателя на боковое стекло каждого автомобиля, и информация о гарантии включена в это руководство. В некоторых случаях гарантия производителя может действовать. В противном случае может действовать гарантия производителя на подержанный автомобиль. Вы увидите, что для каждого из них установлен или снят флажок.

Подразумеваемая гарантия

Хотя это не то, что вы обычно видите в контракте при покупке подержанного автомобиля, подразумеваемая гарантия предоставляется законодательством штата.Однако существует два различных типа подразумеваемой гарантии:

• Гарантия товарного состояния: Этот тип гарантии, по сути, говорит о том, что автомобиль должен работать, а в противном случае дилер должен это исправить (если только Вы согласились приобрести автомобиль «как есть»).
• Гарантия соответствия определенному назначению: Это гарантия того, что автомобиль пригоден для использования в определенных целях, например, для перевозки прицепа.

As Is

Если вы покупаете автомобиль «как есть», производитель или дилер не покрывает никаких гарантийных обязательств.Тем не менее, вы можете заключить договор дилерского обслуживания в течение определенного количества дней после покупки автомобиля.

Различные типы гарантии

При покупке автомобиля доступны различные виды гарантий:

Заводская гарантия или гарантия производителя

Гарантия производителя распространяется только на определенные проблемы с автомобилем. Обычно он включается в стоимость вашего автомобиля и заканчивается по прошествии определенного времени или по достижении определенного количества миль.

Расширенная гарантия

Расширенная гарантия также называется контрактом на обслуживание. Хотя это называется гарантией, технически это не так, как определено законом. Расширенная гарантия — это дополнительная плата, которая добавляется к цене, которую вы платите за свой автомобиль. Обычно это продлевает срок действия гарантии вашего производителя. Всегда обращайтесь к своему дилеру в письменной форме, что входит в вашу расширенную гарантию ⁠ — и сколько будет стоить ремонт без нее — перед тем, как вы приступите к покупке расширенной гарантии.

Расширенная гарантия может включать:

• Все основные системы автомобиля: Если вы приобретаете расширенную гарантию от бампера до бампера, она включает все элементы.
• Трансмиссия: Включает двигатель, трансмиссию и другие части системы.
• Коррозия: Это может защитить вас от оплаты ущерба от ржавчины.
• Помощь на дороге: Может включать помощь на дороге, включая буксировку, услуги по прерыванию поездки и многое другое.
• Нормальный износ: Некоторые расширенные гарантии распространяются на ремонт и замену в результате естественного износа.

Согласно The Drive, после истечения срока гарантии вашего производителя ремонт не будет покрываться. Если вы приобретете расширенную гарантию, вы сможете компенсировать стоимость ремонта.

Гарантия от бампера до бампера

Согласно Auto City, это наиболее полное покрытие, которое вы можете получить для автомобиля. Тем не менее, он исключает короткий список компонентов вашего автомобиля.Этот тип гарантии обычно доступен как для заводской, так и для расширенной гарантии. Хотя ваша гарантия может длиться дольше, большинство гарантий от бампера до бампера составляют три года на 36 000 миль. Покрытие от бампера до бампера обычно включает:

• Все основные системы
• Отопление и кондиционирование
• Электрические компоненты
• Элементы безопасности
• Рулевое управление
• Высокотехнологичные системы
• Детали гибридных автомобилей

Гарантия на трансмиссию

Гарантия на трансмиссию обычно длится пять лет или 60 000 миль, что больше, чем гарантия от бампера до бампера.Этот тип гарантии включает:

• Двигатель
• Трансмиссия
• Приводные валы
• Оси
• Прокладки
• Трансфер

Гарантия на коррозию

Эта гарантия покрывает стоимость ремонта коррозии вашего автомобиля. Коррозия может возникнуть из-за повреждения автомобиля после столкновения или в результате воздействия соли, воды и других факторов окружающей среды.

Использование заводской гарантии

Производитель дает потребителю гарантию в отношении состояния транспортного средства.Если детали неисправны или не работают должным образом, ожидается, что гарантия покроет расходы на ремонт или замену детали в целом. Кроме того, гарантия покрывает стоимость аренды автомобиля, так как автомобиль владельца находится в ремонтируемой мастерской.

Важно помнить, что производители строго следят за тем, как следует обращаться с транспортным средством и обслуживать его, чтобы обеспечить гарантийное покрытие. Соблюдение графика сохранит ваш автомобиль в состоянии, необходимом для использования гарантии, не беспокоясь об отказе.

Источники:

https://www.goautocity.com/manufacturer-warranty/

https://www.thedrive.com/car-warranty/29411/factory-warranty-guide

https: // www .carchex.com / content / what-does-a-car-Guarantee-cover

What is a manufacturer’s warranty?

https: // autoconsumerinfo.com/factory-warranty-coverage/

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Как сохранить гарантию и избежать дорогостоящего ремонта

Никто в здравом уме не захочет аннулировать гарантию на свой автомобиль. Тем не менее, есть тысячи (возможно, миллионы), которые беспокоятся, что одна маленькая вещь — по крайней мере, образно — скомкает их гарантию и выбросит ее в корзину для мусора, оставив владельцу оплачивать любой ремонт в ближайшем будущем. Часть этих людей написала мне, сожалея, что они сделали что-то, чтобы аннулировать его.Итак, какие наиболее частые действия приводят к аннулированию гарантии на автомобиль?

Что такое гарантия на автомобиль?

Во-первых, для понимания вашей роли в гарантийных отношениях важно, чтобы вы понимали, что такое гарантия, а что нет. Гарантия на новый автомобиль — это договор между автопроизводителем и потребителем. В нем описывается, что вы должны делать, чтобы ваша гарантия оставалась в силе, и гарантия может быть аннулирована частично или полностью. Например, если вы не заменили масло в двигателе в соответствии с предлагаемым графиком технического обслуживания, и в результате двигатель вышел из строя, автопроизводитель имеет законное право аннулировать гарантию на двигатель.Остальная часть гарантии остается в силе при условии, что ваша халатность не повлияла на остальное.

Кроме того, часто возникают проблемы с гарантией, связанные с установкой послепродажных товаров и / или услуг на автомобиль, на который еще действует гарантия на новый автомобиль. Часто люди устанавливают нестандартные, не заводские послепродажные продукты или пользуются определенными услугами для обслуживания автомобилей. Закон о гарантии Магнусона Мосса решает такие проблемы, заявляя, что если клиент устанавливает послепродажный продукт (это может быть жидкость, фильтр, аппаратная часть, программное обеспечение…практически все, что не было установлено на автомобиле или в нем с завода, когда оно было новым), и если автомобиль выйдет из строя в результате установки или использования послепродажного продукта / услуги, автопроизводитель не может произвольно отказать в претензии по гарантии и / или аннулировать гарантию на новый автомобиль из-за установки или использования неоригинального продукта. Фактически, автопроизводитель должен вне всяких сомнений доказать, что неисправность действительно была вызвана установкой или использованием вторичного продукта. Совсем недавно Федеральная торговая комиссия предоставила рекомендации по тому же вопросу о потребителях и регулятивной теме.

Узнайте здесь о своей следующей покупке нового автомобиля.

Причина введения этого закона? Автопроизводители произвольно аннулировали гарантии на автомобиль и отказывали в гарантийном обслуживании, потому что покупатель установил послепродажный продукт или услугу. Поскольку на автопроизводителя не было обязательного бремени доказывания, потребители были вывешены сушиться. Закон о гарантии Магнусона Мосса вынудил автопроизводителей доказать, что неисправность произошла из-за неоригинального товара.

Обычные способы аннулирования гарантии на автомобиль

На этом этапе вы знаете, что гарантия на новый автомобиль — это соглашение, по которому обе стороны имеют обязательства.И вы знаете, что как потребитель у вас есть определенные правовые гарантии против произвольных решений со стороны автопроизводителей. Теперь давайте рассмотрим распространенные ошибки, которые допускают люди, из-за которых их гарантии могут быть аннулированы.

Жидкости : Используйте соответствующие жидкости, указанные производителем автомобиля

Автопроизводители вкладывают миллионы долларов в исследования и разработки, чтобы определить лучшие жидкости для их автомобилей, обеспечивающие максимальную производительность и долговечность. Так почему же люди продолжают использовать то, что они считают лучшими жидкостями для своих новых автомобилей? Например, женщина позвонила на мое национальное радио-шоу и в прямом эфире плакала, что, когда ее муж поменял масло в ее тогда еще новом Ford Taurus (3.0-литровый двигатель V6) он использовал обычное 30-весное несинтетическое моторное масло. Впоследствии двигатель вышел из строя. Когда масло было проанализировано, было обнаружено, что смазка не обеспечивала надлежащую смазку двигателя и была причиной неисправности. Отсутствие надлежащей смазки штока и коренных подшипников было названо основной причиной отказа двигателя. Ford рекомендует использовать полусинтетическое масло 5W20 в этом конкретном двигателе; следовательно, гарантийные претензии были отклонены, а гарантия на двигатель аннулирована. А в чем суть? Используйте жидкость, указанную производителем автомобиля, для сохранения гарантии.В этом конкретном случае Ford был полностью вправе аннулировать гарантию на двигатель.

Квитанции : Убедитесь, что вы сохранили их все


Сохраняйте все квитанции о любых работах по техническому обслуживанию, выполненных на предприятиях, отличных от дилерского центра, пока ваш автомобиль находится на гарантии. Некоторые люди не возвращаются к дилеру для обслуживания после покупки нового автомобиля. Их автомобили обслуживают в центрах быстрой смазки, в местных ремонтных мастерских и / или в любом другом месте, где они могут найти сделку.И это нормально, если поставщик услуг использует указанные жидкости и фильтры качества OEM (оригинальное оборудование). Так в чем проблема? Многие люди не ведут учет и квитанции. У них нет документации, подтверждающей, что услуги были выполнены в соответствии с интервалами пробега, указанными автопроизводителем. Когда приходит время подавать претензию по гарантии, автопроизводители потребуют доказательства того, что услуги были оказаны. Вы не сохранили чеки? Гарантия отсутствует. Это одно из преимуществ обращения к дилеру для регулярного обслуживания во время гарантии; автопроизводитель требует, чтобы дилер вел тщательный учет.Когда и если возникает необходимость в претензии по гарантии, дилерский центр просто передает все записи о транспортных средствах в электронном виде соответствующим людям для обработки.

Шины и колеса: Не используйте нестандартные комбинации шин и колес и не модифицируйте подвеску

Постоянной тенденцией является установка неоригинальных колес и шин или кардинальные модификации подвески с использованием комплектов для экстремального подъема или опускания. Вы должны знать, что такие модификации неизбежно компрометируют платформу автомобиля.К ним относятся обычные углы выравнивания, компоненты ходовой части транспортного средства и компоненты трансмиссии, такие как подшипники оси (из-за крайнего смещения ступицы колеса на некоторых колесах). Такие компромиссы неизменно приводят к проблемам с рулевым управлением, подвеской и трансмиссией. В случае претензии по гарантии, связанной с этими системами, автопроизводитель тщательно изучит модификации; если неисправность связана с установкой, гарантийные претензии обычно отклоняются.

Рабочие характеристики: Не модифицируйте и не «чипируйте» свой автомобиль

Несколько лет назад Ford выпустил TSB (бюллетень технического обслуживания) относительно выдувных прокладок головки блока цилиндров 6.0 Турбодизельные двигатели Powerstroke в пикапах F-Series (2005 и новее). В магазины по всей стране приходило много пикапов с выдутыми прокладками головки блока цилиндров. Общая нить? Для увеличения мощности двигателя были установлены силовые чипы. Согласно Ford TSB, на грузовиках с выдутыми прокладками головной части специалисты должны были проверить установку чипа мощности, который увеличивает мощность двигателя за счет изменения параметров управляемости и управления двигателем. Часть программной модификации этих автомобилей включала увеличение турбонаддува (которое увеличивало давление в камере сгорания), тем самым продувая прокладки головки блока цилиндров.В таких случаях, когда автомобиль находился на гарантии, претензии отклонялись, а гарантия на двигатель аннулировалась; автопроизводитель просто подтвердил, что неисправность прокладки головки блока цилиндров действительно произошла из-за установки микросхем питания. Автопроизводитель (снова) имел полное право отклонить претензии и аннулировать гарантии на двигатель.

Буксировка : Не буксируйте прицеп с транспортным средством, не предназначенным для буксировки

Для буксировки крупного прицепа (например, прицепа, перевозящего что-то, кроме вашего внедорожного велосипеда или гидроцикла), транспортное средство должно иметь увеличенную мощность системы охлаждения, дополнительное охлаждение масла трансмиссии, усиленную заднюю часть рамы для поддержки приемника сцепки, усиление подвеска, позволяющая выдерживать дополнительный вес, усиленные тормоза для предотвращения увеличения нагрузки и специальная проводка для питания освещения прицепа.Как правило, автомобили, используемые для буксировки и не оборудованные должным образом, испытывают перегрев двигателя, перегрев трансмиссии (и внутренние повреждения), повреждение рамы, повреждение подвески, чрезмерный износ тормозов и нарушение проводки (что приводит к короткому замыканию и неисправности освещения). О, и это еще до того, как мы вспомним о плохой управляемости и проблемах безопасности, которые перегруженный автомобиль представляет как водителю, так и другим автомобилистам на дорогах. Если какая-либо из этих проблем возникает в результате буксировки автомобиля, не предназначенного для этого, возникшие в связи с этим претензии по гарантии будут отклонены.

Очевидно, что это сложная тема, и существует множество других действий, которые могут привести к аннулированию части или всей гарантии на ваш новый автомобиль. Мой совет? Следуйте этому практическому правилу: перед выполнением ЛЮБЫХ изменений или использованием ЛЮБЫХ продуктов или услуг, кроме рекомендаций OEM (как указано производителем автомобиля), проконсультируйтесь с вашим дилером нового автомобиля. А если вы намереваетесь приобрести послепродажные модификации или запчасти, посмотрите, продаст ли их вам дилер.

Видео по теме:




Справочник по закону о гарантии на подержанные автомобили

Дилер имеет право предложить выкуп вашего автомобиля вместо ремонта.

• Вы несете ответственность за помощь в определении возмещения путем предоставления дилеру копий ваших квитанций и других документов по каждой возмещаемой стоимости.
• Дилер должен сделать предложение о выкупе вашего автомобиля в письменной форме.
• У вас есть не менее 5 рабочих дней с момента получения предложения от дилера, чтобы решить, принимать ли это предложение.
• Если дилер предлагает вам полный возврат средств, а вы отказываетесь принять его, у вас не будет права на дальнейший гарантийный ремонт.

Чтобы рассчитать сумму, которую вы имеете право на получение в соответствии с законом, добавьте:

• Цена покупки, включая сумму для вашего trade-in
• Финансовые расходы
• Регистрационный взнос
• Пропорциональная стоимость выплат по страхованию автотранспортных средств, дорожно-транспортных происшествий и полному страхованию
• Невозвращаемая часть платежей по страхованию жизни и страхованию от несчастных случаев по вашему автокредиту
• Невозвращаемая часть платежей по расширенным гарантиям и контрактам на обслуживание
• Невозмещенные расходы на буксировку до 30 миль
• До 15 долларов в день за альтернативный вид транспорта, начиная с третьего дня, когда автомобиль не обслуживается на ремонт
• Платежи по вычету за ремонт в размере 100 долларов
• Любые другие расходы, непосредственно связанные с дефектом

Вам нужно вычесть:

• Допуск на использование в размере 15 центов за милю за каждую милю, пройденную с момента доставки до даты возврата денег
• Сумма, если таковая имеется, превышения допуска на замененный автомобиль.«Избыточная надбавка» или «скидка» — это разница между суммой обмена и фактической денежной стоимостью приобретенного транспортного средства. Избыточная надбавка будет вычтена из вашего возмещения только в том случае, если эта надбавка отдельно указана в вашей копии договора купли-продажи автотранспортного средства, чеке купли-продажи или других документах, предоставленных вам во время продажи.

Если вы обменяли автомобиль, а у дилера он все еще есть, у него есть возможность вернуть его вам, а не возмещать сумму, которую вы обменяли.Если у дилера есть обмен и он хочет сохранить его, он должен вернуть вам сумму обмена.

Вы и дилер должны работать вместе, чтобы очистить право собственности от любых препятствий. Вы должны передать право собственности обратно дилеру, связавшись с Реестром автотранспортных средств и объяснив, что вы возвращаете свой автомобиль в соответствии с Лимонным законом, и попросив, чтобы вам было выдано новое право как можно скорее.

Если ваша машина профинансирована, вам необходимо получить освобождение от залога от финансовой компании.RMV не предоставит вам титул на ваше имя, пока вы не предоставите освобождение от залога. Дилер несет ответственность только за выкуп автомобиля в соответствии с условиями, описанными выше. Это означает, что возможно, если у вас отрицательный собственный капитал или вы еще не выполнили много платежей по кредиту, вам придется заплатить больше суммы вознаграждения, чтобы выплатить оставшуюся часть ссуды.

Имейте в виду, что ваш возврат не будет включать гонорары адвоката, потерю заработной платы, акцизный налог, налог с продаж или другие расходы, не связанные напрямую с дефектом.Вы можете подать заявление о снижении акцизного налога в вашем городе или в ратуше. Вы также можете связаться с Налоговым управлением, чтобы запросить информацию о снижении налога с продаж.

расширенных гарантий на автомобиль: стоят ли они того?

Редакционная независимостьNextAdvisor не является лицензированной страховой компанией, агентством или брокером, и мы не продаем, не запрашиваем и не договариваемся о страховании. Наш контент предоставляет краткие сведения о поставщиках страховых услуг и / или продуктах, которые могут не включать все условия, преимущества или ограничения такого поставщика или продукта.По поводу любого страхового продукта проконсультируйтесь с лицензированным страховщиком или производителем. Наш сайт может содержать ссылки, которые ведут на другой сайт и приводят к получению нами вознаграждения. Однако наша компенсация никогда не зависит от того, приобрели ли вы страховой продукт. Для получения дополнительной информации см. Наши «Раскрытие информации о рекламе» и «Как мы зарабатываем деньги».

Если продавец автомобилей предлагает вам расширенную гарантию, нажмите на тормоза.

Хотя гарантия может показаться хорошей идеей, она часто имеет высокую цену и не распространяется на все, что может пойти не так.Кроме того, на вас уже может распространяться гарантия производителя.

Прежде чем уехать с одним из этих правил, узнайте о плюсах, минусах и альтернативах.

Что такое расширенная гарантия на автомобиль?

Расширенная гарантия на автомобиль — это дополнительный договор на обслуживание автомобиля, который вы можете приобрести у стороннего поставщика. Они покрывают стоимость капитального ремонта или замены в течение определенного количества лет или количества миль. Гарантия обычно начинается, когда истекает срок гарантии производителя, но иногда они перекрывают друг друга.

В то время как продавец автомобилей может предложить вам политику за заключительным столом, вы не должны спешить — вы всегда можете получить ее позже. «Вам не нужно приобретать расширенную гарантию в день покупки автомобиля», — говорит Марк Фридлендер, директор по корпоративным коммуникациям в Страховом информационном институте. «Вы можете приобрести его в любое время, пока не истечет срок гарантии оригинального производителя».

Чтобы использовать расширенную гарантию на автомобиль, вам может потребоваться доставить автомобиль в авторизованный ремонтный центр, оплатить работу авансом, а затем запросить компенсацию позже.

Pro Tip

Если у вас недостаточно денег для самостоятельной оплаты непредвиденного ремонта автомобиля, то вы можете рассмотреть возможность приобретения расширенной гарантии или страховки от механической поломки. MBI, как правило, дешевле, чем расширенная гарантия, и вы также будете спокойны, зная, что любой значительный ремонт будет покрыт.

Типы расширенных гарантий на автомобили

Расширенные гарантии на автомобили обычно делятся на две основные категории: гарантии производителя, которые автоматически предоставляются производителями автомобилей на большинство новых автомобилей, и гарантии послепродажного обслуживания, которые продаются сторонними поставщиками.

Гарантия производителя обычно распространяется на следующие ситуации:

• Основные гарантии распространяется на большинство новых и сертифицированных подержанных автомобилей. Они охватывают основные детали и системы, которые выходят из строя из-за дефектов в деталях, установленных на заводе.
• Гарантия от бампера до бампера предлагает комплексное покрытие для всех частей и систем автомобиля, за исключением планового обслуживания и повреждений от износа.
• Гарантия на трансмиссию распространяется на двигатель автомобиля, трансмиссию и любые силовые компоненты, которые соединяются с колесами автомобиля.
• «Секретные» автомобильные гарантии предлагают бесплатный ремонт от производителя автомобиля. Их также называют «беззвучными отзывами» или бюллетенями технического обслуживания (TSB). Найдите в базе данных Национальной администрации безопасности дорожного движения, есть ли у вашего автомобиля TSB.

Гарантии послепродажного обслуживания, обычно предлагаемые дилерскими центрами или сторонними компаниями, включают следующие типы:

• Расширенные гарантии предлагают защиту, аналогичную той, которую вы получаете в гарантии производителя, но у них есть исключения и правила, касающиеся того, что они крышка.
• Гарантия на корректировку распространяется на определенный ремонт автомобиля в течение первых нескольких недель или месяцев после покупки автомобиля.
• Гарантия на упаковку дополняет гарантию на трансмиссию, поэтому эффективно обеспечивает покрытие от бампера до бампера.
• Гарантия на защиту от коррозии помогает оплатить ущерб, вызванный ржавчиной.
На что распространяется расширенная гарантия на автомобиль?

Расширенная гарантия действует как страховой полис для основных частей вашего автомобиля.Если что-то выходит из строя и требует ремонта, вы можете отвезти машину в авторизованный магазин и оплатить франшизу (в некоторых случаях плюс часть счета).

То, что именно покрывает политика, зависит от поставщика и типа гарантии, которую вы выбираете. Как правило, расширенная гарантия не распространяется на плановое обслуживание или повреждения, вызванные естественным износом. Они могут охватывать основные механические части вашего автомобиля, такие как двигатель и трансмиссию, а также надстройки, такие как круглосуточная помощь на дороге, компенсация расходов на аренду автомобиля, услуга прерывания поездки и защита шин.

Федеральная торговая комиссия предлагает следующее практическое правило: «Если товар отсутствует в списке, значит, он не покрыт».

Сколько стоит расширенная гарантия на автомобиль?

Цена на расширенную гарантию может колебаться от 1000 до 5000 долларов, говорит Фридлендер. Стоимость обычно зависит от марки, модели, состояния автомобиля и срока действия договора. Возможно, вам придется платить франшизу каждый раз, когда вы подаете претензию, а также вносить деньги за часть счета.

Некоторые люди предпочитают включать стоимость гарантии в свой автокредит. Но в таком случае стоит подумать о долгосрочной стоимости. «Вы собираетесь платить проценты по только что купленной гарантии, поэтому вы добавляете значительные дополнительные расходы», — предупреждает Фридлендер.

Если вы хотите купить один из этих полисов, договоритесь с дилером, чтобы снизить цену, — говорит Рут Суссвайн, заместитель директора по национальным приоритетам Consumer Action. «Вы, наверное, торговались из-за цены на машину», — говорит она.«Вы можете и должны договариваться о цене гарантии».

Предложение 60% стоимости контракта — хорошее место для начала переговоров, — говорит Джек Гиллис, исполнительный директор Федерации потребителей Америки.

Каковы преимущества расширенной гарантии на автомобиль?

Расширенная гарантия дает два основных преимущества:

• Вы можете сэкономить деньги. Если вашему автомобилю требуется дорогостоящий ремонт, на который распространяется ваша расширенная гарантия, гарантия в конечном итоге может окупиться — даже если вам придется покрыть франшизу и часть счета.
• Обеспечивает душевное спокойствие. Согласно исследованию Федеральной резервной системы, 40% американцев не имеют в банке 400 долларов на покрытие чрезвычайной финансовой ситуации. Расширенная гарантия может дать вам душевное спокойствие, если вы беспокоитесь о том, как покрыть счет за ремонт автомобиля.
Каковы недостатки расширенной гарантии?

Когда дело доходит до долгосрочной стоимости вашего автомобиля, расширенные гарантии, как правило, «плохая сделка», — говорит Гиллис. Согласно опросу Consumer Reports, 55% людей, купивших расширенную гарантию, никогда ее не касались.Среди тех, кто пользовался гарантией, большинство сэкономило на ремонте меньше, чем заплатило по контракту.

Среди других недостатков:

• Перекрытие: Вам может не понадобиться расширенная гарантия, если на вас уже распространяется гарантия производителя или полис страхования от механической поломки. В этом случае «дополнительное покрытие не стоит затрат», — говорит Гиллис.
• Исключения: Каждый контракт снабжен мелким шрифтом, в котором указано, как вы можете использовать гарантию.Например, поставщик может отказать в покрытии проблем, вызванных нормальным износом, или уменьшить выплату по претензиям в зависимости от амортизации вашего автомобиля.
• Дополнительные расходы: Некоторые расширенные гарантии покрывают часть счета за ремонт. Вы должны будете покрыть остальное, а также франшизу.
• Ограничения: Вместо того, чтобы выбирать собственного механика для ремонта вашего автомобиля, вам, возможно, придется принести его в утвержденный гарантией магазин.
• Невосполненные расходы: Согласно опросу Consumer Reports, 55% респондентов, купивших расширенную гарантию, не воспользовались ею.
Альтернативы расширенным гарантиям

Гарантия производителя должна охватывать серьезные дефекты в течение определенного периода, обычно трех лет или 36 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Если вы хотите установить комплексную защиту, вы можете:

• Добавить страхование от механической поломки: Некоторые страховые компании позволяют добавить страхование от механической поломки к существующему полису автострахования примерно за 100 долларов в год. Политика MBI обычно «распространяется на дорогостоящие товары, — говорит Фридлендер, — такие как двигатель, трансмиссия, трансмиссия, тормоза, выхлопная система и система питания — ваши основные механические компоненты транспортного средства».«Но MBI обычно не покрывает типичный износ.
• Откройте специальный сберегательный счет. Возможно, имеет смысл отложить деньги, которые вы бы потратили на полис. Затем возьмите за привычку экономить 50 долларов в месяц на экстренном ремонте автомобилей, рекомендует AAA. Если вы никогда не потратите деньги, вы все равно «увеличите свой первоначальный взнос за следующую машину», — говорит Гиллис.
Стоит ли покупать расширенную гарантию?

Если на ваш новый автомобиль распространяется гарантия производителя, нет необходимости сразу же в дополнительном покрытии.Но вы можете решить купить его позже, если ваша машина ненадежна и вы не можете заплатить за дорогостоящий механический ремонт.

Обычно вы можете купить расширенную гарантию в любое время до истечения срока гарантии производителя. Попробуйте договориться о цене, чтобы получить выгодную сделку.

«Убедитесь, что вы понимаете мелкий шрифт, — советует Гиллис. Узнайте, что покрывает (и не покрывает) полис, когда начинает действовать покрытие, где вы можете получить обслуживание и какие затраты связаны с этим. Изучите компанию и «найдите образцы жалоб», — говорит Сассвайн.Хорошая гарантия должна обеспечивать покрытие, выходящее за рамки того, что у вас уже есть, и должна исходить от законной компании.

Однако в большинстве случаев эти правила не имеют финансового смысла. «Мы думаем, что вам, вероятно, лучше купить самый надежный автомобиль, который вы можете, вложить в его обслуживание и отложить немного денег на ремонт», — говорит Сассвайн.

Bottom Line

Расширенная гарантия на автомобиль — это один из способов продлить стандартную гарантию на автомобиль, чтобы вы были защищены как водитель.Но это не обязательно означает, что оно того стоит. Как правило, большинство людей никогда не используют расширенную гарантию, так что она того не стоит.

Есть ли на мой автомобиль расширенная гарантия? Вот как это проверить.

В то время как новые автомобили поставляются с гарантией производителя, также известной как заводская гарантия, подержанные автомобили часто продаются с расширенной гарантией, чтобы защитить вас в случае внезапной поломки.

Если вы приобрели автомобиль в дилерском центре, вам, возможно, предложили контракт на обслуживание автомобиля или расширенную гарантию.Если вы купили свой автомобиль в частном порядке у физического лица, маловероятно, что расширенная гарантия обсуждалась или включалась. Однако, если вы не уверены, есть ли на ваш автомобиль расширенная гарантия, стоит проверить ее раньше, чем позже.

Следуйте простым инструкциям в этом руководстве, чтобы получить ответы на свои вопросы.

Думаете, на ваш автомобиль все еще распространяется оригинальная гарантия производителя?

Вы можете проверить, когда автомобиль был впервые приобретен, выполнив проверку на веб-сайте Национальной системы информации о транспортных средствах, а затем сравнив его возраст и проверив пробег на одометре.Перейдите в наш пост с подробностями о различных сроках заводской гарантии для получения дополнительной информации.

Как узнать, есть ли у меня расширенная гарантия?

Выполните следующие действия, чтобы проверить, есть ли у вас расширенная гарантия на ваш автомобиль и действует ли она.

Шаг 1. Найдите документы

Самый простой способ проверить — найти документы, которые вы получили при покупке автомобиля. Если вам повезет, это будет включать подробную информацию о вашей расширенной гарантии, которая, вероятно, называется контрактом на обслуживание автомобиля (VSC).

… И если у вас нет документов

Если вы не можете найти документы или потеряли их, все становится немного сложнее.

Обратитесь к дилеру: Следующее, что нужно попробовать, — это связаться с дилерским центром, в котором вы купили автомобиль. Вы хотите узнать поставщика, а также охватываемый период и пробег, которые затем можно проверить, чтобы убедиться, что на вас все еще действует гарантия. У них должна быть запись о покупке, и они, по крайней мере, смогут сказать вам, с каким поставщиком расширенной гарантии они предложили бы вам покрытие.Если у вас есть гарантия производителя, любое официальное представительство должно иметь ее запись и иметь возможность помочь.

Если вы не можете связаться с дилером из-за того, что он вышел из бизнеса или по какой-либо другой причине, не волнуйтесь — у вас еще есть пара вещей, которые вы можете попробовать.

Свяжитесь с финансовой компанией: Во-первых, если вы взяли финансирование на покупку автомобиля, вы можете связаться с финансовой компанией, у которой должна быть соответствующая запись. Если у вас есть документы по кредиту, они могут содержать нужные вам сведения.

Обратитесь к поставщикам расширенной гарантии: Наконец, попробуйте напрямую связаться с производителем или поставщиком расширенной гарантии, чтобы проверить их записи и узнать, есть ли у вас покрытие. Очевидно, что это может занять много времени, и будет иметь смысл начать с основных поставщиков, так как более вероятно, что вам предложат один из их планов. Подробную информацию об основных поставщиках можно найти здесь.

Если вам удастся заключить договор или, по крайней мере, указать поставщика, возраст или ограничение на пробег, вы можете выполнить следующие шаги.Если вам не повезло, вы должны предположить, что у вас нет действующего покрытия.

Шаг 2. Проверьте срок годности и пробег

Затем проверьте контракт на предмет даты истечения срока действия и лимита пробега — отметьте, какой из них наступит раньше.

Затем просто проверьте, сколько времени прошло с тех пор, как вы сняли крышку, и не набрали ли вы на одометре автомобиля больше разрешенных миль.

Шаг 3. Убедитесь, что ваше покрытие по-прежнему действует

Осталась одна последняя проверка.Внимательно прочтите договор и убедитесь, что вы соблюдаете график технического обслуживания и имеете ли соответствующие документы, если применимо, и не аннулировали какие-либо другие условия. Здесь вы можете ознакомиться с некоторыми распространенными причинами, по которым ваша гарантия может стать недействительной.

Хотите продлить заводскую гарантию?

Найдите лучшего поставщика расширенной гарантии!

Узнать цену

Я не застрахован.Что я должен делать?

Если на ваш автомобиль не распространяется гарантия, вы можете как можно скорее подумать о приобретении расширенной гарантии. Расширенные гарантии доступны от разных поставщиков и с разными уровнями покрытия, чтобы удовлетворить все ваши потребности и бюджет.

Выбор подходящего контракта на обслуживание транспортного средства дает вам полное покрытие в сочетании со страховкой. Хотя автостраховщики покрывают вам ущерб и ремонт, если ваш автомобиль попал в аварию, они, как правило, не предлагают защиты от затрат на текущее обслуживание и ремонт.

Мы составили руководство для покупателя, чтобы дать вам пошаговый процесс выбора правильного плана покрытия. Также убедитесь, что вы читаете наши обзоры — основанные на нашем собственном опыте, после того, как сами проверили их все.

Если вы хотите узнать больше об основах работы с расширенными гарантиями, вы можете найти дополнительную информацию здесь.

Что такое расширенная гарантия?

Расширенная гарантия отличается от первоначальной гарантии, которую производитель предоставляет на новый автомобиль.Несмотря на то, что они похожи по принципу и предназначены для обеспечения спокойствия и покрытия определенных ремонтов и технического обслуживания в течение определенного количества лет и миль, есть некоторые различия.

Также известная как контракт на обслуживание автомобиля (VSC), расширенная гарантия может быть предоставлена ​​производителем или сторонним поставщиком и доступна в качестве дополнения при покупке автомобиля или в любое время после покупки автомобиля. Вам не обязательно получать это покрытие, но если вы хотите снизить вероятные расходы на техническое обслуживание и ремонт, о нем, безусловно, стоит подумать.

Узнайте больше о различных способах защиты вашего автомобиля.

В зависимости от того, каким провайдером вы пользуетесь, для вашего автомобиля доступны разные планы покрытия с учетом его возраста и пробега. Некоторые планы покрывают расходы на ремонт только основных механических частей, в то время как другие будут более комплексными.

Срок действия расширенной гарантии зависит от условий конкретного приобретенного вами тарифного плана, поэтому, если вы не уверены, попадает ли ваш автомобиль под действие гарантии, вам нужно будет выполнить простую проверку.

Источники

FTC: https://www.consumer.ftc.gov/

Центр проверки потребителей: https://www.consumerreviewcenter.com/

Национальная система информации о правах на автомобили: https://vehiclehistory.bja.ojp.gov

Понимание заводской гарантии вашего автомобиля

Недавно позвонил слушатель CarProUSA Show из Калифорнии, озадаченный тем фактом, что его грузовик находился в сервисном отделе дилерского центра в течение восьми недель, и конца этому не видно.Я вижу это на каждой марке автомобиля. Нехватка запчастей была образом жизни с самых первых дней Covid-19 и остается сегодня.

Я посоветовал ему связаться с производителем напрямую и, если не решится, попытаться применить Закон лимона, который есть в каждом штате. Я получаю много вопросов от слушателей и посетителей сайта о гарантии на их автомобили. Не только первоначальная гарантия, но и покрытие трансмиссии и расширенные гарантии. Мне достаточно того, что довольно ясно, что большинство людей действительно не понимают, как работает этот процесс со стороны дилера.Итак, вот как работает процесс заводской гарантии

Заводская гарантия на автомобиль

Это ваш дилер, с которым вы взаимодействуете, когда ваш автомобиль нуждается в ремонте, на который распространяется гарантия любого производителя. Не все автопроизводители занимаются гарантийным ремонтом одинаково, но в целом все работает именно так.

Хотя это сложный процесс, я постараюсь сделать его простым.

Для простоты назовем производителя автомобилей Acme Automaker.Acme Automaker строит автомобиль и продает его Roadrunner Auto Sales (вашему дилеру). Затем Roadrunner Auto Sales продает автомобиль потребителю. Во время покупки объясняется, какова ваша гарантия на приобретенный вами автомобиль. Одна из основных вещей, которую вам нужно понять, это то, что именно Acme Automaker, производитель вашего автомобиля, несет ответственность, управляет вашим гарантийным покрытием и оплачивает ваш ремонт, а не дилерское представительство.

Учитывая это, какова ответственность дилера Roadrunner Auto Sales? Достаточно просто произвести ремонт в соответствии с предписаниями производителя автомобиля.Это одна из самых больших проблем, с которыми сегодня сталкиваются дилеры: как они могут сделать вас (своего клиента) счастливыми и в то же время заставить производителя (Acme Automaker) оплатить счет? Здесь вы можете увидеть проблему дилеров.

Итак, у вас возникла проблема с вашим автомобилем, серьезная или незначительная, и вы возвращаетесь в сервисный отдел дилерского центра. Вы просто хотите, чтобы ваш автомобиль был отремонтирован, но дилер также хочет, чтобы завод получил компенсацию за ремонт, поэтому существуют сложные процедуры, которые необходимо соблюдать при каждом заказе на ремонт, который написан на вашем автомобиле.Если дилер не сделает все правильно, ремонт не будет оплачен.

Большинство людей думают, что дилерский центр решает, какой ремонт покрывается страховкой, а какой нет, но это не так. Все это выложено производителем. С другой стороны, производитель подвергается злоупотреблениям со стороны некоторых дилеров, которые обманули бы систему, если бы не правила, изложенные в руководстве по гарантийной политике.

Дилеры всегда застревают посередине в гарантийном ремонте, они должны радовать вас, чтобы вы вернулись и продолжили вести с ними дела, И они должны удовлетворить юридическое лицо, оплачивающее счет, которое является производителем, построившим автомобиль. .

К счастью, для большинства клиентов дилерских центров процесс ремонта вашего автомобиля, а также все «закулисные» документы и компьютерные записи прозрачны, но иногда дилерский центр должен позвонить на завод для утверждения, прежде чем можно будет выполнить работу, особенно с расширенными гарантиями. Если завод выходит из строя, покупатель обычно рассердится на дилерский центр.

Также стоит отметить, что завод очень хорошо платит дилеру за выполненную работу, но только один раз.Если вы забираете свой автомобиль из-за той же проблемы, дилер обычно съедает вторую и последующие затраты на ремонт. Это может быть причиной того, что автомобили иногда приходится возвращать несколько раз для одного и того же ремонта. Если технический специалист не очень хорош или неопытен, это может стать серьезной проблемой для клиента.

Поскольку дилерам хорошо платят за выполнение гарантийных работ, дилеры приветствуют вас с распростертыми объятиями, независимо от того, где вы купили свой автомобиль.

No related posts.