Подлежат ли возврату заказные запчасти
Продажа товара и его возврат в магазине автозапчастей, как и в любой другой торговой организации, регулируется законом «О защите прав потребителей» и некоторыми подзаконными актами. Однозначно ответить на вопрос, подлежат ли запчасти возврату, невозможно, так как есть определенные нюансы.
Уважаемые граждане! Вы можете оперативно и достоверно получить интересующую вас информацию по вашей конкретной ситуации, воспользовавшись горячей линией:
Закон защиты прав потребителей и возврат запчастей
Первое условие для ответа на этот вопрос касается качества приобретенного товара. Согласно положений федерального закона N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, у покупателя есть два варианта решения возврата товара в магазин, а именно:
- запчасти надлежащего качества — ст. 25 устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, размеру, комплектации.
- бракованные запчасти — ст.18 устанавливает право потребителя требовать замены на качественные детали (такие же или аналогичные) или возврата уплаченной суммы.
Обмен (возврат запчастей) надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней (без учета дня покупки) в отсутствие следов установки и при сохранении всех пломб, этикеток и т.п.
Возврат запчастей, доставленных на заказ
Автозапчасти чаще всего сегодня поставляются под заказ, в том числе — через интернет-ресурсы. Потребителям важно знать, что любые положения в договоре-продажи, ущемляющие их права в сравнении с предоставляемыми по закону (ст. 16 закона N 2300-1), являются ничтожными. То есть, если продавец в подписанном покупателем договоре предусмотрел пункт о невозможности обмена/возврата, в суде это не будет иметь никакого веса.
Статья 26.1 этого же закона, регулирующая дистанционный способ продажи товаров, оставляет за заказчиком право отказаться от договора купли/продажи в любой момент до передачи ему товара (после совершения покупки в течение 7-ми дней).
Важно знать: покупатель получат право на отказ от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи, если продавец не обеспечил предоставление в письменной форме информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.
Нюансы возврата номерных агрегатов
Исключение составляют номерные агрегаты к мото- и автотехнике, которые включены перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (например, запчасти, заказанные по VIN авто и подходящие исключительно для этой машины). Основание — Постановление Правительства РФ N 55 от 19.01.1998.
Вышесказанное не исключает основные права потребителя: возврат запчастей бракованных или не подошедших не по вине заказчика, гарантирован законом.
Если вы считаете, что ваши права покупателя запчастей ущемлены, воспользуйтесь помощью настоящих профессионалов это отрасли права:
Будет ли действовать гарантия, если использовать б/у запчасти?
Большинство водителей в унисон твердит о том, что установка б/у запчастей лишает их всяких гарантий как на само авто, так и непосредственно на эти детали.
Именно поэтому они даже не пытаются вернуть деньги за некачественный товар или поменять его на
Большинство водителей в унисон твердит о том, что установка б/у запчастей лишает их всяких гарантий как на само авто, так и непосредственно на эти детали. Именно поэтому они даже не пытаются вернуть деньги за некачественный товар или поменять его на другую. И лишь малая часть с уверенностью отправляется на место приобретения ступицы, коробки передач или электроусилителя руля с целью отстоять свои права и возместить ущерб. Так действует ли гарантия на продукцию этой категории?
На контрактный двигатель и АКПП можно получить гарантию в несколько месяцев
Что говорит закон
В Гражданском кодексе РФ и Законе «О защите прав потребителей» подробно расписано, как и что можно вернуть продавцу в течение 14 дней после дня покупки. Словосочетание «б/у товары» в перечне не встречается, а это значит, что они попадают в категорию обычных товаров. Следовательно, и гарантия на них распространяется не более, чем на две недели.
Обзавелся подержанным интеркулером для «Ниссана», а он не подошел или неисправен… Можно заявлять о своих правах. Если все нормально («товар надлежащего качества, сохранены потребительские свойства, запчасть не устанавливалась, имеется чек, подтверждающий покупку у данного продавца…»), вам ее обменяют – однако это в идеале.
На практике же большинство компаний основывается на конкретных выдержках этой же 25-й статьи Закона, цитируя строчки о том, что «не должно быть следов установки, эксплуатации, какого-либо употребления…» и т.д. А в случае с деталями б/у доказать обратное очень сложно. Конечно, мир не без добрых людей! И быть может, вам удастся найти таких, которые закроют глаза на проблему и не станут вдаваться в подробности Гражданского кодекса, а просто пойдут навстречу клиенту и сохранят, таким образом, свою добрую репутацию.
Существует перечень продукции, которая не подлежит возврату и обмену даже в течение двух недель после покупки. В него входят сложные электронные запчасти, двигатели.
Б/у и контрактные кузовные детали, оптика, ходовая в этом перечне отсутствуют, поэтому шансы на успешный обмен или возврат (при отсутствии запчасти для обмена) у покупателя есть.Автомобили входят в перечень товаров, которые вернуть в течение двух недель нельзя.
Эффективный способ продлить гарантию и сэкономить на деталях
Если проблема в недорогих комплектующих, то можно рискнуть и, не вдаваясь в подробности закона, приобрести экономный с финансовой точки зрения б/у-вариант. Вероятность получить для своего «железного коня» качественную единицу – 50 на 50. А если речь идет о дорогостоящем ремонте с заменой двигателя или АКПП? Самый лучший выход – приобретать контрактные автозапчасти, тем более что Закон о защите прав потребителей РФ на эту категорию распространяется.
Единственный способ продлить гарантийный срок – найти продавца, который предоставляет подобные условия. К примеру, «ДжапЗап» дает 3-месячную гарантию на двигатели и АКПП автомобилей японского производства, если установка была выполнена непосредственно специалистами компании.
Но и это еще не все! Обмен и возврат возможны даже в том случае, если купленные в «ДжапЗап» коробки передач или двигатели окажутся неисправными и поставлены на авто в другом месте. От клиента потребуется предоставить из соответствующего сервиса официальное заключение о неисправности, а также лицензию на проведение подобных работ.
Причиной поломки стал человеческий фактор? В этом случае гарантия на комплектующие распространяться не будет
Так актуально ли говорить о гарантийных обязательствах, когда речь идет о б/у запчастях? Очевидно, что ответ положительный, несмотря на некоторые «если». Главное – изначально не бояться обсуждать с продавцом варианты решения возможных проблем и соглашаться на сотрудничество только с тем агентом, который предложит приемлемые для вас условия.
Гарантия и возврат запчастей
Гарантия и возврат
Условия гарантии
Гарантия качества товаров — в соответствии со ст.
440 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК) товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 439 ГК, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Гарантийные обязательства не распространяются:
1. на детали, подверженные отчетливо выраженному эксплуатационному износу: тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, диски сцепления, приводные ремни, свечи зажигания, свечи накаливания, лампы накаливания и газоразрядные лампы, плавкие вставки и предохранители, щетки стеклоочистителя, шины, аккумуляторные батареи, стекла, амортизаторы и иные аналогичные детали.
2. на неисправности, являющиеся следствием естественного износа с учетом условий и интенсивности эксплуатации Автомобиля и его пробега.
3. на неисправности и недостатки деталей и расходных материалов, использующихся при проведении планового технического обслуживания (фильтры, масла, технические жидкости, хладагент кондиционера и другие), если причиной выхода из строя не является применение дефектных материалов.
4. на электрические запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций.
5. на шум (писк, скрип) тормозов.
Условия возврата
Статья 472 ГК, а также статья 28 Закона о защите прав потребителей предоставляют покупателю право на обмен и возврат продавцу непродовольственного товара надлежащего качества. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму (пункт 1 статьи 472 ГК).
Таким образом, пункт 1 статьи 472 ГК предоставляет покупателю безусловное право в течение указанного в данной правовой норме срока
Если Товар подлежит возврату после установки на автомобиль, необходимо представить:
1. копию заказ-наряда сервисного центра, где производилась установка Товара на автомобиль.
2. копию сертификата данного сервисного центра на проведение работ по установке данного изделия, обслуживанию данного типа автомобиля.
3. справку и официальное заключение сервисной стации о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента и непосредственном дефекте детали.
4. документ, подтверждающий факт приобретения Товара у продавца.
5. данные официальной экспертизы по дефектам Товара.
6. документы, подтверждающие оплату выполненных сервисной станцией работ.
Продавец не несет гарантийные обязательства, если имеет место:
1. нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали.
2. повреждение детали в результате ДТП, неграмотной ее установки (несоблюдение технологических и технических требований Производителя транспортного средства) или небрежной эксплуатации либо любое другое механическое повреждение.
3. неисправность запасных частей топливной системы выпуска вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля, класса топлива или моторного масла.
4. повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги, возможной экстремальной нагрузки на автомобиль либо использование транспортного средства в целях, не предусмотренных производителем (гонки, обучение и пр.).
5. установка детали клиентом самостоятельно или на СТО, не имеющей сертификата на проведение данного вида работ либо неуполномоченного Производителем транспортного средства.
Возврат по другим причинам (без повреждений) возможен только при полной исправности товара, сохранении его товарного вида и при условии, что он не был установлен на автомобиль. Такой Товар может быть возвращен или обменен по следующим причинам:
1. ошибка менеджера при подборе товара (что подтверждается исполненной заявкой на подбор запасных частей и подписанием договора в офисе).
2. разночтения каталогов, пересортица(неверное вложение).
Возврат Товара осуществляется в пункте выдачи Поставщика.
Поставщик не осуществляет выезд к Покупателю при возврате Товара.
Требования к возвращаемому Товару:
1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, независимо от причин возврата.
2. упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в установленном упаковщиком месте не является повреждением) и иметь нетоварный вид.
Товар возврату не подлежит, если:
1. с момента его продажи прошло более двух недель.
2. Товар заказан Покупателем самостоятельно, с отказом от проверки Специалистом соответствия выбранной детали конкретному транспортному средству Покупателя (запрос на проверку должен быть отправлен Покупателем Поставщику посредством электронной, почтовой либо факсимильной связи с указанием всех необходимых для подбора и проверки данных конкретного транспортного средства).
3. Покупателем были внесены (либо скрыты) изменения в конструкцию транспортного средства.
Отсутствие упаковки, маркировки и/или штрих-кода с номером Заказа (стикера), повреждение упаковки, нетоварный вид товара влечёт за собой отказ в возврате.
Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 14 дней.
При гарантийном обмене ответственность Поставщика ограничивается стоимостью запасной части.
Порядок возвратов
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при
расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г.
N 90-З «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Возврат автозапчастей. | DP | Яндекс Дзен
В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством.
Возврат автозапчастей по закону в магазин.
Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар. Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы.
Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:
- Качестве покупки;
- Ее назначении;
- Гарантии на товар, если такая имеется;
- Об условиях обмена или возврата запчасти.
Можно ли вернуть автозапчасть если она не понадобилась?
Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:
- Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;
- Был сохранен чек о покупке;
- Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).
В ситуации с приобретенными некачественными изделиями вы также имеете право вернуть их продавцу. Отказать вам в возврате могут только в следующих случаях:
- Если запчасть была установлена самостоятельно и по вине владельца пришла в негодность;
- Прошел период возможности вернуть автозапчасть.
Можно ли вернуть запчасть в магазин если не подошла?
В случае, если купленное изделие не подошло автомобилю следует знать некоторые правила по возврату автозапчестей в магазин.
- Внимательно ознакомьтесь с договором купли-продажи и с обязанностями продавца-консультанта;
- Требуется предъявить кассовый чек, заверение экспертов сервисного центра в течение 14 дней после покупки;
- Если деталь была не верно подобрана консультантом автомагазин по закону обязан принять предмет обратно;
- Если автозапчасть была куплена по заказу, то вы не можете ее сдать в магазин;
- Деталь, была заказана без предоставления информации о правилах и условиях возврата может быть возвращено в течение 3 месяцев.
Б/у автозапчасть.
При возникновении необходимости произвести возврат б/у автозапчестей нужно руководствоваться некоторыми принципами:
- Прежде следует определить какие б/у автозапчасти можно сдать, а какие нет;
- Возвратить можно только запчасти цельного вида, которые сохранили исходный вид;
- Вернуть покупку можно в течение 3 дней, а при необходимости проведения дополнительной проверки 7 дней;
- Если товар был возвращен после указанного срока, то взимаются 20 % от стоимости покупки.
В течение какого времени можно вернуть автозапчасть в магазин?
Закон о защите прав потребителей установил срок в 14 дней, в течение которых можно вернуть автозапчасть в магазин. В течение 10 дней, при условии соблюдения всех правил, вам обязаны возвратить деньги.
Как вернуть запчасть в интернет — магазин?
В настоящее время широкое распространение получил дистанционный способ произведения покупок.
Использование услуг интернет — магазинов, каталогов иных средств также регулируется настоящим законом. Произвести возврат автоизделия в интернет — магазин можно зная некоторые положения:
- Если продавец не представил потребителю письменное заключение с информацией о товаре, способах обмена и возвращения;
- Покупатель может отказаться от посылки в любое время до ее получения или в течение 7 дней после получения;
- Возврат может быть произведен, если упаковка, внешний вид и свойства товара соблюдены;
- В случае потери чека можно предъявить любые доказательства заключения сделки.
Документы для возврата запчастей.
Чтобы сдать автозапчасть в магазин быстро и без последствий требуется соблюдать вышеперечисленные пункты. При реализации операции возврата запчастей следует иметь при себе следующие документы:
- Кассовый чек, подтверждающий покупку;
- Иные свидетельства, если произошла утрата чека;
- Справки или заключения специалистов, которые заверяют о неисправности устройства.
Заявление для возврата запчасти в магазин.
Нередко возникают моменты, когда автомагазины отказываются возвращать автозапчасти не объясняя причин. В этом случае потребитель получает шанс представить в письменном виде претензию руководству магазина. Для того, чтобы правильно ее составить важно действовать следуя структуре:
- Обозначить личные данные директора и название магазина;
- Вписать свои Ф.И.О и контакты;
- Указать причины, по которым требуете произвести возврат ваших денег;
- Подкрепить ваши слова доказательствами в виде товарного чека, справок с автосервисов и т.д.;
- Важно сделать акцент на вашей осведомленности в своих права и сделать ссылки на известные законы;
- Предъявите ваши дальнейшие намерения действовать, если ваша жалоба не была удовлетворена;
- Поставьте подпись и дату.
Сегодня, чтобы не оказаться обманутым и не потратить свои финансы впустую при совершении покупок важно знать свои права. Законодательство РФ контролирует и регулирует торговые отношения между их участниками. Грамотное следование всем правилам позволит вам действовать без лишних ошибок и проблем.
Важнейшая политика возврата автозапчастей
Если вы недовольны своей покупкой в Advance Auto Parts, DoNotPay может без проблем провести вас через процесс возврата. Мы предоставим все подробности о политике возврата Advance Auto Parts и покажем вам, как использовать наше приложение для экономии денег, чтобы вернуть ваш товар в кратчайшие сроки. Узнайте, как сделать возврат без квитанции и какие детали Advance Auto Parts не подлежат возврату!
Простая политика возврата Advance Auto Parts
Advance Auto Parts позволяет вернуть товар, приобретенный через Интернет или в обычном магазине, в течение 45 дней с даты покупки.
Возврат должен соответствовать следующим критериям, иначе ваш запрос на возврат Advance Auto Parts будет отклонен:
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии
- Необходимо закрыть и удалить
- Он должен включать все оригинальные материалы, которые идут с продуктом.
Как вернуть авансированные автозапчасти Деталь
Процесс возврата товара зависит от того, купили ли вы его в Интернете или в магазине. После покупки в магазине вы можете вернуть товар в любой магазин автозапчастей Advance. Обязательно принесите оригинал квитанции.
Вы можете вернуть онлайн-заказ двумя способами:
- Принесите продукт в ближайший магазин Advance Auto Parts вместе с квитанцией или электронным письмом с подтверждением заказа
- Вернуть по почте
Как отправить товар Advance Auto Parts
Политика расширенного автоматического возврата позволяет отправить товар обратно, отправив запрос на возврат на веб-сайте компании:
- Войти в личный кабинет
- Нажмите История заказов
- Найдите вариант возврата
- Следуйте приведенным инструкциям
- Упаковать товар и его упаковочный лист
- Отправьте посылку по следующему адресу: Online Order Returns, 1675 U. С. 42 Саут, Делавэр, Огайо 43015
С. 42 Саут, Делавэр, Огайо 43015 Обратите внимание, что вы должны заплатить за обратную доставку.
Политика возврата аккумуляторов Advance Auto Parts
Поскольку аккумулятор является электрическим компонентом, политика возврата Advance Auto Parts не допускает его возврата, если на это не распространяется гарантия. Без гарантии вы можете попытаться вернуть аккумулятор, и у вас может получиться, если менеджер магазина одобрит, но шансы невелики. В следующий раз, когда вы захотите приобрести такой товар, не забудьте использовать DoNotPay, чтобы получить гарантию на аккумуляторную батарею Advance Auto Parts!
Что такое политика возврата автозапчастей, если у вас нет квитанции?
Даже если вы потеряли чек, вы все равно можете вернуть товар Advance Auto Parts! Но есть одна загвоздка.Если вы вернете товар в его первоначальном состоянии и в упаковке, продавец вместо возмещения вам выдаст вам кредитную карту для продажи автозапчастей.
| Можете ли вы инициировать запрос на возврат по телефону | Да / Нет |
| DoNotPay | Есть |
| Электронная почта | Нет |
| Телефон | Нет |
| Письмо | Нет |
| Сайт | Есть |
| Лично | Есть |
Какие предварительные автозапчасти не подлежат возврату?
Компания имеет обширный перечень запчастей, не подлежащих возврату. Если вы приобрели что-либо из списка ниже, магазин отклонит ваш запрос на возврат:
- Предметы распродажи
- ЭБУ двигателя
- Насосы для смога
- Корпус дроссельной заслонки
- Вакуумные насосы
- Переключатели разные
- Регуляторы напряжения
- Все типы датчиков
- Разъемы освещения
- Турбокомпрессоры и их части
- Топливные насосы и их комплектующие
- Катушки зажигания, модули и датчики
DoNotPay может спасти день — воспользуйтесь нашей функцией, чтобы начать возврат в кратчайшие сроки!
DoNotPay поможет вам пропустить несколько шагов и избежать дополнительных расходов .
Вы не только сократите свои расходы, но и наше приложение сэкономит много времени! Следуйте нашим пошаговым инструкциям, чтобы справиться с процессом возврата Advance Auto Parts как начальник:
- Войдите в свою учетную запись DoNotPay через любой веб-браузер
- Нажмите на Запрос на возврат товара вариант
- Дайте ответы на несколько вопросов
- При необходимости добавьте фотографии
- Оставить заявку
Вот где на помощь приходит DoNotPay! Мы собираемся использовать предоставленную вами информацию, чтобы составить письмо с запросом на возврат и отправить его в Advance Auto Parts на ваше имя.Мы укажем для продавца крайний срок, чтобы магазин обработал ваш запрос к определенной дате. Вы также бесплатно получите этикетку возврата и избежите затрат на доставку!
Используйте DoNotPay, чтобы возвращать товары другим продавцам! Процесс такой же, и наши руководства из списка ниже могут предоставить соответствующую информацию обо всех политиках возврата:
Получили дефектный товар? Запросить предварительный возврат стоимости автозапчастей с помощью DoNotPay
Если магазин прислал вам поврежденный товар, первый в мире робот-юрист сможет поддержать вас в процессе возврата! Вот что нужно сделать, чтобы запросить возврат:
- Откройте DoNotPay с помощью любого веб-браузера
- Найти Возврат платежа Мгновенно option
- Tap Получите защиту
- Ответить на несколько вопросов нашего чат-бота
- Подписать и отправить
DoNotPay позаботится о вашем запросе и сообщит вам о результате.
Мы также можем помочь вам вернуть ваши деньги от многих крупных компаний, таких как:
Вернули неисправный товар? Откройте для себя другие изящные продукты DoNotPay!
Наше приложение не только позволяет быстро вернуть неисправные товары продавцам, но и может сделать гораздо больше! DoNotPay может сделать все, от оказания вам помощи в запросе возмещения, получения расширенных гарантий, подачи страховых требований и поиска клинических испытаний поблизости от вас, в создании юридических документов, их нотариальном заверении и отправке по факсу.
Как вы думаете, имеете ли вы право на получение компенсации жертвам преступлений? Наше приложение поможет вам подать заявку. Хотите отомстить постоянным роботам, заявить о преследовании или преследовании или заставить своих шумных соседей вести себя тише? Мы тебя вернули!
Не нужно тратить время на бесконечные очереди
Возврат товара может потребовать от вас ожидания в бесконечных очередях, но если вы зарегистрируетесь в нашем приложении на основе искусственного интеллекта, вы сможете пропустить все виды очередей! Вам не придется тратить много времени в очередях в DMV или в телефонных очередях службы поддержки клиентов, потому что DoNotPay предоставит более простой способ получить то, что вам нужно.
Если вы хотите избавиться от хлопот по телефону при отмене услуги, при запросе возмещения или компенсации у авиакомпаний, при запросе отказа от платы за обучение или при общении с близким человеком в тюрьме, вы можете рассчитывать на DoNotPay, чтобы предоставить простые решения.
Политика возврата / возврата / обмена автозапчастей O’Reilly
Политика возврата / возврата / обмена автозапчастей O’Reilly
Сводка
Товары могут быть возвращены в магазин или отправлены с использованием созданной транспортной этикетки.
Заявление о политике«Общие правила
Оригинал товарного чека должен сопровождать все возвращенные товары. При возврате новых товаров полная стоимость покупки и применимые налоги будут зачислены на кредитную карту, с которой был первоначально оплачен заказ. Доставка и стоимость обработки заказа не возвращается. OReillyAuto.com будет выдавать кредит только на оригинальную кредитную карту, которая использовалась для покупки возвращенного товара (ов). Кредит розничного магазина не может быть предоставлен.Все возвращенные товары подлежат проверке и утверждению до выдачи кредита. Неутвержденные товары будут возвращены покупателю за его или ее счет. Мы не принимаем C.O.D. поставки для отправленных возвратов. Мы не принимаем возврат на детали, изготовленные на заказ. Товары, неправильно отправленные на OReillyAuto.com, не будут возвращены покупателю.
Возврат из местного магазина
Пожалуйста, прочтите следующие инструкции перед возвратом в местный магазин автозапчастей O’Reilly.Все товары, возвращаемые как НОВЫЕ, должны быть в оригинальной упаковке, закрыты и удалены, включая все оригинальные материалы, поставляемые с продуктом. Все возвраты должны быть представлены с оригиналом квитанции о покупке. Без исключений. Предметы, возвращенные по гарантии, могут быть обменены или возвращены по нашему усмотрению. Возврат будет осуществлен только на ту же карту, которая использовалась для покупки возвращаемого товара, и вы должны предъявить эту карту.
Кредит розничному магазину не предоставляется.
Возврат запчастей на www.OReillyAuto.com
Если необходимо вернуть часть или весь ваш заказ на сайт www.OReillyAuto.com, вы можете получить код возврата, выполнив следующие действия:
1. Перейдите на сайт www.OReillyAuto.com
2. Щелкните ссылку «Моя учетная запись» вверху страницы
3. В разделе «Постоянный клиент» введите свои данные для входа.
4. В разделе «Предыдущие заказы и возврат» щелкните номер заказа, который вы хотите вернуть
5.В разделе «Нужно вернуть деньги?» в разделе (внизу страницы с подробностями о заказе) нажмите кнопку «GO»
6. В разделе «Начать возврат» заполните требуемую информацию и нажмите кнопку «СОЗДАТЬ КОД ВОЗВРАТА»
После создания кода возврата вы можете распечатать информацию, которая будет включена в ваш возврат. Распечатанный код возврата и информация о продукте послужат доказательством покупки. В случае, если вы не можете получить доступ к своей учетной записи или получить код возврата, вы должны предоставить копию оригинального документа о покупке, поставляемого с возвращаемым продуктом.Чтобы защитить себя от потери или повреждения обратных отправлений, мы предлагаем доставку с перевозчиком, который обеспечивает отслеживание, страховку и подтверждение доставки, например UPS, Fed-Ex или USPS. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем и не подлежат возмещению. Для возврата, включающего гарантии или дефекты, продукты, отправленные по ошибке, или продукты, поврежденные при транспортировке, вам нужно будет отправить нам электронное письмо через раздел онлайн-заказа на странице « Контакты » или вы можете связаться с нами по бесплатному телефону 1-888 -327-7153 за помощью.Вам нужно будет указать номер заказа для продукта, который вы хотите вернуть, и уметь дать краткое описание характера проблемы с продуктом.
Агент по работе с клиентами поможет вам с возвратом и предоставит код возврата и предоплаченную этикетку для возврата (если применимо) по электронной почте.
Детали, отправленные с ошибкой или поврежденные при транспортировке
Мы предоставим кредит на оригинальную кредитную карту, которая использовалась для оплаты покупной цены, применимых налогов, стоимости доставки для товаров, отправленных по ошибке или поврежденных при транспортировке.Кредит будет выдан автоматически после получения и проверки предмета (ов). Если возвращается только часть вашего первоначального заказа, кредит на первоначальную стоимость доставки будет пропорционально оценен.
Гарантия / Дефекты
Гарантия и / или дефектные изделия должны подпадать под действие нашей гарантийной политики. Пожалуйста, обратитесь к нашей Гарантийной политике, чтобы определить покрытие.
Типы возвратов / определения
НОВИНКА: продукты подлежат новому возврату, если они не были установлены, находятся в закрытой оригинальной упаковке, включая все оригинальные материалы, поставляемые с продуктом.
CORE: Этот термин относится к новым или восстановленным изделиям, за которые взимается основная стоимость. Основная стоимость возвращается при возврате старой детали.
ГАРАНТИЯ / ДЕФЕКТ: См. Нашу Гарантийную политику, чтобы определить покрытие.
Новые возвраты
Товары, возвращенные, неоткрытые, удаленные, в оригинальной упаковке, включая все оригинальные материалы, поставляемые с продуктом, будут переведены на полную стоимость покупки и применимые налоги на исходную кредитную карту, использованную для покупки.Стоимость доставки не возвращается.
Гарантия / возврат после дефекта
На товары, возвращенные по гарантии / с дефектом, будет начислена полная стоимость покупки и все применимые налоги при получении, осмотре и подтверждении дефекта или гарантийного покрытия. Кредит будет выдан только на кредитную карту, использованную для первоначальной покупки. Кредит розничному магазину не предоставляется. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей гарантийной политикой, чтобы определить гарантийное покрытие.
Товары, отправленные по ошибке, будут возвращены на основании первоначального счета-фактуры, включающего покупную цену товара, стоимость доставки и налоги.Возврат будет осуществлен только на кредитную карту, использованную для первоначальной покупки. Если возвращается только часть вашего первоначального заказа, сумма, возвращаемая за доставку, может быть пропорциональной.
Отправлено с ошибкой
Товары, отправленные по ошибке, будут возвращены на основании первоначального счета-фактуры, включающего покупную цену товара, стоимость доставки и налоги. Возврат будет осуществлен только на кредитную карту, использованную для первоначальной покупки. Если возвращается только часть вашего первоначального заказа, сумма, возвращаемая за доставку, может быть пропорциональной.
Возврат ядра
Все основные возвраты должны соответствовать определенному набору руководящих принципов, чтобы иметь право на получение кредита.
Пожалуйста, посетите нашу страницу о правилах возврата, чтобы получить полные инструкции ». — Веб-сайт O’Reilly Auto Parts
Краткая информация
Срок | Нет |
Требуется квитанция | Есть |
Комиссия за пополнение запасов | № |
Возврат / Обмен | Возврат или обмен по желанию клиента |
Требуется оригинальная упаковка | Есть |
Вероятность успеха | Средний |
Условия |
|
Исключения |
|
com будет выдавать кредит только на исходную кредитную карту, использованную для покупки возвращенного товара (ов). Кредит розничному магазину не предоставляетсяДополнительная информация
- Возврат на сайте O’Reilly Auto Parts
Политика возврата автозапчастей O’Reilly
НОВИНКА: Продукты имеют право на новый возврат, если они не были установлены, находятся в закрытой оригинальной упаковке, включая все оригинальные материалы, поставляемые с продуктом.
CORE: Этот термин относится к новым или восстановленным изделиям, за которые взимается основная стоимость. Основная стоимость возвращается при возврате старой детали.
ГАРАНТИЯ / ДЕФЕКТ: См. Нашу Гарантийную политику, чтобы определить покрытие.
Общие правила возврата
Оригинал товарного чека должен сопровождать все возвращенные товары. При возврате новых товаров полная стоимость покупки и применимые налоги будут зачислены на кредитную карту, с которой был первоначально оплачен заказ.Доставка и стоимость обработки заказа не возвращается. OReillyAuto.com будет выдавать кредит только на оригинальную кредитную карту, которая использовалась для покупки возвращенного товара (ов). Кредит розничного магазина не может быть предоставлен. Все возвращенные товары подлежат проверке и утверждению до выдачи кредита. Неутвержденные товары будут возвращены покупателю за его или ее счет. Мы не принимаем C.O.D. поставки для отправленных возвратов.
Мы не принимаем возврат на детали, изготовленные на заказ. Товары неправильно отправлены в OReillyAuto.com заказчику не возвращается.
Возврат в местном магазине
Пожалуйста, прочтите следующие инструкции, прежде чем возвращаться в местный магазин автозапчастей O’Reilly. Все товары, возвращаемые как НОВЫЕ, должны быть в оригинальной упаковке, закрыты и удалены, включая все оригинальные материалы, поставляемые с продуктом. Все возвраты должны быть представлены с оригиналом квитанции о покупке. Без исключений. Предметы, возвращенные по гарантии, могут быть обменены или возвращены по нашему усмотрению.Возврат будет осуществлен только на ту же карту, которая использовалась для покупки возвращаемого товара, и вы должны предъявить эту карту. Кредит розничному магазину не предоставляется.
Новые возвраты
На возвращенные, неоткрытые, неустановленные товары в оригинальной упаковке, включая все оригинальные материалы, поставляемые с продуктом, будет начислена полная стоимость покупки и применимые налоги на исходную кредитную карту, использованную для покупки. Стоимость доставки не возвращается.
Возврат запчастей в Oreillyauto.com
Если необходимо вернуть часть или весь ваш заказ на сайт www.OReillyAuto.com, вы можете получить код возврата, выполнив следующие действия:
- Перейти на www.OReillyAuto.com
- Щелкните ссылку «Моя учетная запись» вверху страницы.
- В разделе «Постоянный покупатель» введите свои данные для входа.
- В разделе «Предыдущие заказы и возврат» щелкните номер заказа, который вы хотите вернуть.
- В разделе «Нужно вернуть деньги?» в разделе (внизу страницы с подробностями о заказе) нажмите кнопку «GO»
- В разделе «Начать процесс возврата» заполните требуемую информацию и нажмите кнопку «СОЗДАТЬ КОД ВОЗВРАТА».
После создания кода возврата вы можете распечатать информацию, которая будет включена в ваш возврат.Распечатанный код возврата и информация о продукте послужат доказательством покупки. В случае, если вы не можете получить доступ к своей учетной записи или получить код возврата, вы должны предоставить копию оригинального документа о покупке, поставляемого с возвращаемым продуктом. Чтобы защитить себя от потери или повреждения обратных отправлений, мы предлагаем доставку с перевозчиком, который обеспечивает отслеживание, страховку и подтверждение доставки, например UPS, Fed-Ex или USPS. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем и не подлежат возмещению.Для возврата, включающего гарантии или дефекты, продукты, отправленные по ошибке, или продукты, поврежденные при транспортировке, вам нужно будет отправить нам электронное письмо через раздел онлайн-заказа на странице « Контакты » или вы можете связаться с нами по бесплатному телефону 1-888 -327-7153 за помощью. Вам нужно будет указать номер заказа для продукта, который вы хотите вернуть, и уметь дать краткое описание характера проблемы с продуктом. Агент по работе с клиентами поможет вам с возвратом и предоставит код возврата и предоплаченную этикетку для возврата (если применимо) по электронной почте.
Политика возврата автозапчастейAdvance | Предварительная политика возврата автозапчастей
Опубликовано в: Автомобили, Магазины Предварительная политика возврата автозапчастейЕсли вы не полностью удовлетворены своей покупкой, верните ее в любой магазин Advance Auto Parts или в наш центр возврата в течение 90 дней с даты покупки. Все возмещения будут возвращены вам тем же способом оплаты, который использовался для вашего первоначального заказа. Стоимость доставки и обработки не возвращается, за исключением случаев возврата из-за нашей ошибки.
Возврат товаров в предварительный магазин автозапчастей
Принесите товар, который вы хотите вернуть с оригинальной упаковкой, в любой магазин Advance Auto Parts. Используйте наш поиск магазинов, чтобы найти ближайший к вам магазин. Принесите квитанцию из магазина, электронное письмо с подтверждением заказа или форму возврата товара, и любой член предварительной команды сможет вам помочь.Возврат товаров по почте
Упакуйте товар, который вы хотите вернуть, в оригинальной упаковке и поместите его в исходную упаковку.Заполните форму возврата товара на оригинальной упаковочной ведомости и вложите ее в коробку. Отправьте коробку через UPS по адресу, указанному на заранее отпечатанной этикетке. Стоимость доставки оплачивается заказчиком. Мы рекомендуем вам застраховать посылку на полную стоимость товара для защиты от потери. Примечание. Товары, приобретенные через самовывоз в магазине, необходимо вернуть в магазин автозапчастей Advance.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения инструкций по возврату, если ваш возврат произошел из-за нашей ошибки или если вы не можете найти форму возврата товара.Возврат ядра
При возврате основного товара также следуйте этим дополнительным инструкциям:
- Удалите из сердечника все элементы, которые могут потребоваться для правильной установки новой запасной части.
- Слить жидкость из активной зоны. Поместите сердечник в коробку и запечатайте.
Гарантия возврата
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения инструкций по гарантийному возврату и подачи претензии по гарантии.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей гарантийной политикой для получения дополнительной информации.Возврат без квитанций
Вы можете найти копию квитанции в электронном письме с подтверждением заказа, а также в разделе «Статус вашего заказа» вашей учетной записи. Если вы не регистрировались у нас и не можете найти свое электронное письмо с подтверждением заказа, обратитесь в службу поддержки клиентов.Возврат через 90 дней
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, если вы хотите вернуть товар более чем через 90 дней после даты покупки.Товарный кредит может быть предоставлен на сумму первоначальной покупной цены.Политика возврата магазина
Средний рейтинг: 0 отзывовДилеры автозапчастей говорят о возвращенных запчастях
Нравиться в других отраслях, ремонт столкновений включает многих, кто сияет мошенническое использование любой ситуации. В то время как ограничительный Выплаты страховщикам действительно поощряют откровенное мошенничество через «получить даже «перераспределение затрат, чтобы возложить всю вину за постоянное мошенничество на магазины на такая практика страховщиков была бы несколько несправедливой.Многие магазины просматривают страхование как «дойная корова» спит на ногах и не чувствует боится доить ее досуха, когда предоставляется возможность. У дилеров запчастей есть стать, по ассоциации, соучастником этого «полуночного доения».
Это было бы несколько обнадеживающе поверить в то, что магазины обманывают только тогда, когда требования страховщика не оставляют им другого выбора, кроме как «переложить затраты» или потерять работа и, возможно, постоянный клиент. Но то, что видят в некоторых магазинах необходимость, которую другие рассматривают как возможность, и вполне комфортно обман, объясняя, что все, особенно страховщики, делают Это.Болезненный кайф заключается в том, чтобы увидеть, сколько денег можно обмануть страховщики (на самом деле потребитель) до того, как их поймают. Биллинг за части, которые не используются, производят этот конец.
Страховые представители игнорируют мошенничество
Компаундирование проблема в страховых представителях, которые мошенничество в магазине, потому что оно было совершено в их смену, у них под носом (иногда с их благословения), тем самым подвергая опасности свою работу.В наладчик может договориться с магазином, чтобы игнорировать мошенничество / действия, поэтому ни магазин, ни монтажник не дадут свисток другой. Результатом этого является ситуация друга, который выполняет исследования по анализу повреждений, термины «маленькие DRP» … его описание мошенничество с компромиссами между некоторыми магазинами и определенными страховых компаний, что часто приводит к большим убыткам для платит страховщик. Это также основная причина, по которой страховые агенты редко остаются в одном месте надолго.Постоянное вращение гарантирует, что нечестные элементы не успеют стать слишком мягкими. Интересно, это нет, хотя страховщики не доверяют своим людям, мы предполагаем, что к. Как говорила мама: «Каждый вор, получив достаточно веревки, будет в конце концов повесился «.
Выкупить незаконно отремонтированный автомобиль
В случаях, когда мошенничество слишком очевидно, чтобы его можно было скрыть, магазин может быть вынуждены выкупать определенные автомобили, на что смотрели многие кривые магазины как еще одна плата за ведение бизнеса.Обычно эти могут перепродавать автомобиль другим ничего не подозревающим лицам, и продолжить работу со страховщиком в обычном режиме. Страховое мошенничество следователь выступает на нашей встрече ACA. Когда его спросили, почему Страховщики больше не делают для противодействия мошенничеству, как я понял из его ответа что у страховщиков нет стимула делать это, потому что достаточно денег встроена в страховые взносы для защиты от мошенничества. Зачем страховщикам хотите раскопать неприятности, когда им щедро платят за то, чтобы не делать этого? Помимо, мошенничество выгодно не только мошенническим магазинам.Магазины, которые регулярно жесткие страховщики и потребители могут позволить себе более дешевый ремонт листы, чем честные магазины, экономя страховщикам миллионы.
Давление во время цикла
Заказ детали «на случай, если они нам понадобятся» — это относительно новая проблема, блок поставщиков. С усилением давления на магазины, чтобы завершить большую часть ремонт в течение нескольких дней (для снижения затрат на аренду автомобиля и повышения имидж страховщиков), плюс большое количество опций, доступных на каждый автомобиль испытывает повышенное давление на дилеров запчастей, чтобы они большие запасы, быстрее доставлять и покрывать связанные с этим расходы с магазинами, заказывающими больше запчастей, чем они будут использовать, чтобы иметь правильные под рукой.
Опять же страховщики считайте это «не нашей проблемой, поскольку мы здесь крупный игрок; мы говорим вам, что делать, и вы найдете способ сделать это ». Поставщики запчастей, которые Опрошенный Нойбауэр заявил, что ожидает определенного количества листового металла. детали, возвращенные за повреждение, и что у них нет проблем с ними, если вернулся «незамедлительно». «Но с программами DRP и их жесткими время оборачиваемости, магазины делают «специальные заказы» запчастей [например, панели рулевой рубки, которые дилеры должны приобретать у местных поставщиков депо] ‘на всякий случай.’Ford [и другие] теперь заряжают OEM-запчасти. дилерам — 20% комиссии за возврат запасных частей по специальному заказу. склады «. Опрошенные дилеры запчастей согласились с этим, хотя немногие дилеры взимать плату за пополнение запасов, опасаясь, что магазины заберут их бизнес в других местах, промышленность запчастей, которая в течение многих лет приносила прибыль уровня 7-11%, начинает паниковать из-за нынешней нормы доходности 15-20% и более.
{mospagebreak}
Неопытные специалисты по страхованию
Неопытный страховые агенты создают еще одну проблему для магазинов и поставщиков запчастей.А Дилер запчастей Toyota в Лос-Анджелесе заявил, что, по его мнению, увеличение прибыли частично являются результатом «неопытных оценщиков и настройщиков, пытающихся чтобы прикрыть свои задницы «, в то время как продавец запчастей Chevy возложил вину на магазины которые «заказывают детали по смете страховщика вместо того, чтобы смотреть на автомобиль.»
В прошлом многие страховки оценщики были бывшими мастерами по ремонту столкновений с настоящими практическими техническое понимание того, как компоненты автомобиля были спроектированы для работы вместе, и о последствиях компромисса.Страховщики говорят нам, что они тоже есть проблемы с набором новой крови, но «неопытность» многих страховые агенты, с которыми мы имеем дело сегодня, слишком велики, чтобы быть случайными. «Моя компания этого не допускает!» указывает причину, почему страховщики нанимают более молодых, часто неопытных в автомобильной промышленности монтажников, которые пишут листы в соответствии с требованиями страховщика, а не Истинное и глубокое понимание конструкции автомобиля. Не то чтобы каждый страховой оценщик только что с репы скатился… Регулярно имею дело с несколькими (меньшинство), которые делают честь своей профессии, хотя скованные диктатом страховщика.»Нам разрешено пишите только то, что мы видим! »(внешняя оценка) заставила магазины обычно выполняйте разборку до прибытия монтажников, чтобы они увидели ближе к реальности.
Страховые компании Lowballing
Страховщики, надеясь, что владельцы транспортных средств потратят деньги, напишите листы, которые меньше одной трети фактической стоимости ремонта (мне заплатили сверх $ 3000 на дополнительные счета к «оценкам» страховщика).В сюжет слишком очевиден: DRP-магазинам говорят писать голые кости оценки, словесным обещанием они могут быть дополнены. Опять таки, некомпетентность страховщика и / или магазина сильно влияет на поставщиков запчастей. прибыль.
Делаем детали более привлекательными
Мой магазин исключает необходимость перетасовки бумаги при доставке и проверке практически каждая деталь, которую мы получаем по номеру детали, на предмет повреждений. Все большие листовой металл, стекло и пластмассовые детали удаляются из контейнеров и осмотрели, недостатки отметили, дилеры связались с предпочтения по ремонту / обмену и стоимость ремонта оговариваются — тогда переустановили в свои коробки и надежно храните, исправляя многие проблемы детали до того момента, когда они понадобятся.
Любой коробка, которую мы получаем, которая была открыта ранее, становится более критичной поиск для определения состояния и правильности детали — Является ли деталь неправильно маркирован или поврежден? Другой магазин потянул быстро? — и если это так, мы отмечаем коробку как таковую черным фломастером, чтобы она не продолжалась в тираж, разочарование нашего дилера запчастей и других магазинов.
Возвращение все поврежденные или неиспользованные части как можно скорее. Хотя это тяжело для неукомплектованных магазинов, большинству дилеров необходимо вернуть деталь менее чем за месяц, чтобы получить полный кредит и иметь возможность перепродать его с целью получения прибыли.Так же, как мы магазины не любят, когда на наши деньги сидят страховщики, как и запчасти дилерам нравится, когда магазины сидят на их (в виде отклоненных запчасти сидят без дела в магазине месяцами собирают пыль и порчи).
Откройте их снизу
Возвращение запчасти в перепродажном состоянии. Мы стараемся открыть все контейнеры из нижняя сторона, что делает их более пригодными для перепродажи, если они неправильные или ненужные. На доставка, иметь письменную справку перевозчика, поврежденные контейнеры, и сохраните копию для своих файлов.
С Я мало терплю неправильные части (и все потраченное впустую время, документы и звонки, необходимые для возврата денег), мы занимаемся только самые умные люди в каждом представительстве — те, кто понимает что другие дилеры умоляют о нашем бизнесе.
Оплачивать все счета за запчасти в полном объеме и в срок (денежный поток, денежный поток, денежный поток).
Постскриптум:
В статья о возвращенных запчастях задела нервы по нескольким магазинам.Один в в частности, сделал несколько обоснованных замечаний: «Мы используем компьютеризированную оценку система связана с системой управления, и все наши заказы на запчасти отправлено по факсу поставщику запчастей на основании номера VIN … но удивительно, как многие детали, которые мы получаем, неправильно упакованы или предназначены для разных модель автомобиля. Пара проблем, которые необходимо решить индустрии запчастей: Во-первых, наши поставщики информации и производители запчастей нужно лучше общаться; во-вторых, дилерам необходимо использовать более компетентный торговый персонал.Возврат неправильных запчастей и ожидание правильные — дорогостоящая неприятность. У меня нет ответов на проблема, но я знаю, что виновато увеличенное количество возвращенные детали ложатся не только на плечи ремонта промышленность.»
Дик Стром, Modern Collision Rebuild, [email protected].
Политика возврата автозапчастейRV
К сожалению, в настоящее время RVAutoParts.com не может предложить обмен.Однако у вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы вернуть свой заказ. Как только ваш возврат будет обработан, вы получите возмещение суммы, уплаченной за возвращенный товар, обратно первоначальным способом оплаты. Оплаченные расходы на исходящую доставку не будут возвращены, если заказ будет возвращен. Все товары должны быть неиспользованными, деинсталлированными и в том же состоянии, в котором они были получены.
Политика возврата:
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, у вас есть 30 дней с даты покупки, чтобы вернуть его, ИСКЛЮЧАЯ ЭЛЕКТРОННЫЕ покупки и ПОКУПКИ ТУАЛЕТА.НЕТ ВОЗВРАТА НА ЭЛЕКТРОНИКУ или ТУАЛЕТЫ. Все товары должны быть неиспользованными, деинсталлированными и в том же состоянии, в котором они были получены.
Товары должны быть возвращены в оригинальной коробке и / или упаковке. Оригинальная упаковка содержит штрих-код LPN, который помогает нам идентифицировать ваши товары в вашем заказе, поэтому ваш счет может быть успешно пополнен.
Чтобы вернуть свой заказ, просто войдите в свою учетную запись, щелкните номер заказа, содержащий товар (ы), которые вы хотите вернуть, а затем щелкните ссылку «Добавить новый RMA», расположенную внизу страницы.(Этот вариант будет недоступен, если срок вашего заказа превышает 30 дней.) Покупатели несут ответственность за все расходы по обратной доставке. Как только ваш возврат будет обработан, вы получите возмещение уплаченной суммы за вычетом 15% комиссии за возврат возвращенного товара обратно к первоначальному способу оплаты. Любые оплаченные расходы на исходящую доставку не будут возвращены, если заказ будет возвращен .:
Чтобы распечатать этикетку возврата, нажмите здесь
Вы также можете написать нам по электронной почте или позвонить нам для получения номера RMA
Это может занять около двух недель для вашей обратной посылки чтобы связаться с нами и обработать нашу команду по возврату.Вы получите уведомление по электронной почте о том, что возврат будет произведен.
Возврат будет зачислен на кредитную карту или другой способ оплаты, который изначально использовался для совершения покупки. Обратите внимание, что в зависимости от вашего финансового учреждения может пройти еще 2-10 рабочих дней после подачи заявки на кредит, чтобы он отразился в вашей выписке, если вы использовали кредитную карту (до 30 дней для карт, выпущенных за рубежом). Кредиты, выданные на счет PayPal, должны немедленно отразиться на вашем счете, но, согласно PayPal, получение средств может занять до 30 дней.
* ПРИМЕЧАНИЕ. Мы настоятельно рекомендуем получить и сохранить ваш номер отслеживания возврата до тех пор, пока вы не получите уведомление о том, что мы выполнили возврат. *
Отмена:
Все заказы автоматически обрабатываются нашим защищенным процессором продавца и отправляются для отправки, как только они размещены. Во время этого процесса мы взимаем необратимые сборы. Поэтому, хотя мы понимаем, что заказы могут иногда требоваться, мы не можем сделать это бесплатно после определенного момента.
Мы строго придерживаемся следующей политики отмены:
- Если вы отмените свой заказ ДО того, как он будет отправлен, вам будет начислена плата за отмену в размере 10% до предоставления кредита.
- Если вы отмените заказ ПОСЛЕ его отправки, следуйте нашим Правилам возврата. Отмена будет рассматриваться как возврат со всеми применимыми сборами.
- Заказы, ОТКАЗЫВАЕМЫЕ ПРИ ДОСТАВКЕ, будут иметь все применимые сборы, перечисленные выше, включая пополнение запасов, отмену, транспортные расходы, понесенные вам и обратно, и другие применимые сборы.
Товары с дефектом:
О дефектных товарах заботятся большинство производителей. Если у вас обнаружился дефектный продукт, обратитесь к производителю за инструкциями по возврату / обмену.
Формы возврата автозапчастей — Estampe
Бланки возврата автозапчастей используются многими хорошо организованными кузовными, ремонтными мастерскими и оптовыми торговцами автозапчастями. Estampe имеет как стандартные, так и индивидуальные формы возврата автозапчастей .
Формы возврата автозапчастей позволяют отслеживать возвращенные детали, подлежащие возмещению и запросы на кредит. Если вы продаете запчасти оптом, вам действительно следует использовать возврат автозапчастей. Формы возврата автозапчастей помогают предотвратить потерю возмещения и недовольство клиентов.
Некоторые инновационные формы возврата автозапчастей включают анкету с указанием причины возврата. Например:
Причина возврата: Обвести
1) Утерянная распродажа — следует пополнить запасы этой части как
2) В конце концов, не нужен — следует пополнить запасы этой части как
3) Поздняя доставка / отгрузка — следует пополнить запасы этой части, как есть
4) Повреждение / дефект: Мусор — не следует пополнять запасы этой детали
5) Повреждение / дефект: — следует повторно осмотреть эту деталь, чтобы определить, следует ли ее выбросить или пополнить запасы с новым описанием
6) Механический отказ — необходимо восстановить или восстановить эту деталь
7) Отправлена не та деталь — следует пополнить запасы этой детали как
Если ваша автомобильная мастерская, ремонтная мастерская или предприятие по производству автозапчастей использует специальные формы возврата автозапчастей, позвоните нам по телефону 1-866-348-6414, чтобы узнать расценки.Estamp может помочь вам разработать форму возврата автозапчастей, которая идеально соответствует вашим потребностям.
Бланки возврата автозапчастей используются многими хорошо организованными кузовными, ремонтными мастерскими и автозапчастями …
Бланки возврата автозапчастей используются многими хорошо организованными кузовными, ремонтными мастерскими и оптовыми торговцами автозапчастями. Estampe имеет как стандартные, так и индивидуальные формы возврата автозапчастей .
Формы возврата автозапчастей позволяют отслеживать возвращенные детали, подлежащие возмещению и запросы на кредит.Если вы продаете запчасти оптом, вам действительно следует использовать возврат автозапчастей. Формы возврата автозапчастей помогают предотвратить потерю возмещения и недовольство клиентов.
Некоторые инновационные формы возврата автозапчастей включают анкету с указанием причины возврата. Например:
Причина возврата: Обвести
1) Утерянная распродажа — следует пополнить запасы этой части как
2) В конце концов, не нужен — следует пополнить запасы этой части как
3) Поздняя доставка / отгрузка — следует пополнить запасы этой части, как есть
4) Повреждение / дефект: Мусор — не следует пополнять запасы этой детали
5) Повреждение / дефект: — следует повторно осмотреть эту деталь, чтобы определить, следует ли ее выбросить или пополнить запасы с новым описанием
6) Механический отказ — необходимо восстановить или восстановить эту деталь
7) Отправлена не та деталь — следует пополнить запасы этой детали как
Если ваша автомобильная мастерская, ремонтная мастерская или предприятие по производству автозапчастей использует специальные формы возврата автозапчастей, позвоните нам по телефону 1-866-348-6414, чтобы узнать расценки.Estamp может помочь вам разработать форму возврата автозапчастей, которая идеально соответствует вашим потребностям.
- 5101520253035404550 на страницу
/
Список
Форма квитанции о выдаче автозапчастейВ этой квитанции о приеме запчастей отслеживаются возвращенные детали и запросы на получение кредита.Часть 1 — это копия клиента, часть 2 идет в бухгалтерский учет, а часть 3 остается в отделе запчастей.
Книги кредитных авизоЭти книги Credit Memo Books помогают водителям запчастей или обслуживающему персоналу выписать кредитовое авизо по почте с помощью этой удобной книги Credit Memo Book. Эти книги можно заказать в обычном формате или напечатать с вашей информацией красными чернилами качества от 5 книг и выше.